Vacanceselect.nl Jouw beste stage, hun leukste vakantie!
Je zult je bezighouden met: Afhandelen van vakantieboekingen; beantwoorden van vragen en geven van advies aan klanten over reisbestemmingen. Dit gebeurt via ons multi-channel klantenzorgsysteem met intelligent ticketsysteem en telefonisch; samenwerken met verschillende 'partners' van Eurocamp / Homair, zoals touroperators en campings in Europa waarmee we samenwerken, over verzoeken en boekingen van nieuwe en bestaande klanten; backoffice-activiteiten van de verkoopafdeling.
Naar wie zijn wij op zoek?
Je kunt jezelf vinden in de onderstaande vaardigheden: Stressbestendigheid: effectief blijven presteren onder druk, tegenslagen en uitdagingen. empathisch: in staat zijn om verschillende standpunten en emoties te begrijpen en er begripvol mee om te gaan. teamwerk: actief bijdragen aan gezamenlijke doelen. communicatie: duidelijk en effectief communiceren, zowel mondeling als schriftelijk, om informatie over te brengen en ideeën te delen met diverse doelgroepen. klantgerichtheid: actief onderzoek doen naar de behoeften van klanten en hier proactief op inspelen, met de nadruk op uitmuntende service en klanttevredenheid.
Wat biedt het bedrijf?
Een enthousiast team waarin je veel zelfstandigheid hebt met ruimte voor persoonlijke groei; gratis fruit op kantoor. Healthy!; ruime opleidingsmogelijkheden bij Goodhabitz. Never not learning! En omdat je komt te werken in een internationaal bedrijf, brengt deze stage nog meer voordelen met zich mee: 5.000 internationale collega's; Werken voor meerdere merken (Homair-Eurocamp, Marvilla Parks, CampingVision, Roan, ECGS, etc.); Meer dan 400 bestemmingen op de beste campings in Europa; Drie miljoen klanten per jaar; Nummer 1 op het gebied van werkgelegenheid op vakantieparken. We zeggen niet voor niets: "Your best job, their best holiday".
Wat ga je leren?
- Treedt op als aanspreekpunt voor klanten/gasten
- B1-K1-W1 Ontvangt de klant/gast
- B1-K1-W2 Informeert en adviseert de klant/gast
- B1-K1-W3 Verkoopt en/of verhuurt producten en/of diensten
- B1-K1-W4 Signaleert en behandelt klachten
- B1-K1-W5 Onderhoudt in- en/of externe contacten
- B1-K1-W6 Werft klanten/gasten en opdrachten
- Voert administratieve en financiële processen uit
- B1-K2-W1 Stelt informatiemateriaal samen
- B1-K2-W2 Houdt financiële administratie bij en handelt transacties af
- B1-K2-W3 Houdt de administratie bij
- B1-K2-W4 Doet voorstellen voor aftersales of aanpassing van de dienstverlening
- Realiseert commercieel aanbod
- P2-K1-W1 Promoot producten en diensten
- P2-K1-W2 Stelt een passend aanbod op met gerelateerde services en producten
- P2-K1-W3 Maakt een prijsberekening bij het aanbod
Kenmerken
- Bereid om te werken aan fysieke toegankelijkheid
- Mogelijkheden voor begeleiding op maat
lees verder