DHL eCommerce (Netherlands) B.V. Stage: IT Support Specialist
Jij bent bezig met het bestellen van nieuwe IT hardware producten zoals laptops, desktops, monitoren, scanners, smartphones etc. Jij kijkt wat er nodig is om onze voorraadbeheer op orde te houden. Zodra de bestellingen zijn gearriveerd, wordt alles gecontroleerd en geadministreerd in diverse systemen. Naast het bestellen van nieuwe IT hardware, hebben we ook te maken het laten repareren van onze huidige IT hardware. Ook deze bijzonderheden worden geadministreerd. Vervolgens zorg jij ervoor dat de eindgebruiker indien nodig een vervangend apparatuur toegestuurd krijgt. Verder: • Pak jij de producten in of uit en zorg je ervoor dat de producten op tijd verzonden worden. • Pak je de binnenkomende mails op met betrekking tot vragen over orders, incidenten en voorraadbeheer. • Communiceer je met de (eind)gebruikers over de status van hun vraag of order.
Naar wie zijn wij op zoek?
Door jouw affiniteit met IT hardware heb jij echt passie voor jouw job. Door jouw nauwkeurige en geordendheid hou jij het overzicht en zorg je voor de juiste administratieve verwerkingen. Verder ben je altijd proactief ingesteld en heb je communicatieve vaardigheden waardoor jij de (eind)gebruikers altijd kan voorzien van de juiste informatie. Verder heb je het volgende op zak: • Kun je goed overweg met verschillende Microsoft Office programma’s; • Mondelinge en schriftelijke kennis van de Nederlandse taal.
Wat biedt het bedrijf?
Iets moois van A naar B brengen, daar draait lles om bij DHL eCommerce. En als Stagiair IT Support Specialist draag jij daar direct aan bij. Zo ben jij met het team verantwoordelijk voor het maken van nieuwe IT hardware bestellingen, de repairs en het afhandelen van de binnenkomende vragen. Dus kies je voor knalgeel met een vleugje rood? Dan maak jij binnenkort het verschil voor duizenden verzenders en ontvangers over de hele wereld.
Wat ga je leren?
- Installeert en onderhoudt hardware, software en netwerk- en infrastructuuronderdelen
- B1-K1-W1 Maakt devices gebruiksklaar
- B1-K1-W2 Installeert, configureert en onderhoudt software
- B1-K1-W3 Monteert en/of configureert netwerk- en infrastructuuronderdelen
- Handelt ICT-meldingen af en communiceert hierover
- B1-K2-W1 Neemt ICT-meldingen aan en handelt deze af
- B1-K2-W2 Overlegt en stemt af met derden
lees verder