Workspace 365 Kom impact maken als support engineer bij Workspace 365 in Nijkerk
In jouw rol als Cloud Support Medewerker zorg jij ervoor dat onze partners altijd snel en helder antwoord krijgen op hun vragen. Dankzij onze uitgebreide Support Portal kan je vaak snel schakelen, maar voor complexere vraagstukken duik je dieper in de materie en werk je samen met je support-collega’s om tot een oplossing te komen. Ongeveer voor 75% van je tijd besteed je aan het verlenen van support. De overige 25% van je tijd werk je aan projecten om processen te verbeteren en onze service naar een nog hoger niveau te tillen. Denk aan het updaten van onze Support Portal of het analyseren van binnengekomen vragen om toekomstige problemen voor te zijn. Daarnaast kun je je, afhankelijk van jouw ambities, ook bezig houden met interne projecten zoals Operations of ISO-processen. Er is veel ruimte voor persoonlijke groei, bijvoorbeeld door het behalen van Microsoft-certificaten of het volgen van relevante trainingen.
Naar wie zijn wij op zoek?
Je bent proactief en oplossingsgericht; Je vindt het leuk om mensen te helpen en krijgt energie van het oplossen van technische vraagstukken; Je hebt een interesse in IT en bent eager om meer te leren over zaken als Cloud, Azure, Microsoft en Virtual Desktop.
Wat biedt het bedrijf?
Een uitgebreide onboarding en een buddy die jou vanaf dag één begeleidt; Veel mogelijkheden voor professionele en persoonlijke ontwikkeling; Een jong en energiek team met gezellige teamuitjes en vrijdagmiddagborrels; Dagelijks vers fruit en een heerlijke lunch op kantoor. Wekelijkse vrijdagmiddagborrels met snacks vanaf 16:00 uur. De cultuur van Workspace 365 is één van de belangrijkste redenen waarom mensen kiezen voor dit bedrijf. Er werken veel jonge mensen, er is veel plezier, energie, nuchterheid en leergierigheid.
Wat ga je leren?
- Installeert en onderhoudt hardware, software en netwerk- en infrastructuuronderdelen
- B1-K1-W1 Maakt devices gebruiksklaar
- B1-K1-W2 Installeert, configureert en onderhoudt software
- B1-K1-W3 Monteert en/of configureert netwerk- en infrastructuuronderdelen
- Handelt ICT-meldingen af en communiceert hierover
- B1-K2-W1 Neemt ICT-meldingen aan en handelt deze af
- B1-K2-W2 Overlegt en stemt af met derden
Kenmerken
- Bereid om te werken aan fysieke toegankelijkheid
- Met uitzicht op een vaste baan
- Mogelijkheden voor begeleiding op maat
lees verder