Felton B.V. Uitdagende werkomgeving zoekt BOL-er
Als Servicedeskmedewerker van Felton ICT Services houd jij je bezig met de ondersteuning van onze klanten, zowel onsite, telefonisch, als remote. Je zorgt ervoor dat de klanten van Felton, zonder IT problemen kunnen doorwerken. • Onderhouden en installeren van werkstations, servers, netwerkapparatuur en bedrijfsapplicaties; • Het onderzoeken en analyseren van incidenten; • Je ondersteunt de helpdesk op de tweede en de derde lijn en handelt incidenten af; • Aanmaken/muteren/verwijderen van gebruikersaccounts alsmede rechten binnen Active Directory; • Je ontwikkelt gebruikershandleidingen en beveiligt systemen; • Je draait mee binnen verschillende projecten; • Registeren en coördineren van gemelde incidenten; Hierbij werk je vaak nauw samen met Werkplekbeheerders op locatie, Medior en Senior Systeembeheerders en de Servicedesk coördinator. We hebben al vaker met succes BOL-ers in dienst gehad, waarvan enkelen in vast dienstverband bij Felton zijn getreden.
Naar wie zijn wij op zoek?
Initiatief Analytisch Leergierig Oog voor detail Verantwoordelijkheidsgevoel Samenwerken Communicatief
Wat biedt het bedrijf?
Felton is een bedrijf waarin hard gewerkt maar waar plezier erg belangrijk is. Tijdens het inwerken wordt je gekoppeld aan een buddy welke jou de ins en outs uitleg en je meeneemt in de wereld van Felton. Wij bieden een leuke. uitdagende en zeker geen standaard omgeving waarin je als BBL-er jezelf kunt ontwikkelen en een vaste aanstelling kunt veroveren. >> Als Corona weer voorbij is: Elke donderdag lunchen wij met het hele team gezellig in ons kantoor. Bijkomend is er elke vrijdag kwart voor bier waar we met z'n allen onder het genot van chips, nootjes en bier de week afsluiten (meestal wordt ook de PS4 opgestart).
Wat ga je leren?
- Ondersteunt gebruikers
- B1-K1-W1 Handelt meldingen af
- B1-K1-W2 Instrueert gebruikers
- B1-K1-W3 Installeert, configureert en beheert gebruikersdevices
- Beheert de infrastructuur
- B1-K2-W1 Installeert en configureert netwerk- en infrastructuuronderdelen
- B1-K2-W2 Beheert en monitort netwerk- en infrastructuuronderdelen
- Beheert applicaties
- B1-K3-W1 Adviseert over, installeert en configureert applicaties
- B1-K3-W2 Onderhoudt applicaties
- Ontwikkelt digitale informatievoorzieningen
- P2-K1-W1 Ontwerpt een informatievoorziening
- P2-K1-W2 Automatiseert processen
- P2-K1-W3 Beheert databases
- Controleert de security
- P2-K2-W1 Geeft security advies en verbetert de security
- P2-K2-W2 Reageert op security incidenten
lees verder