Banks Mansion Allround Guest Relations Stagiaire
Welkom bij Banks Mansion! Bij Banks Mansion bieden wij diverse uitdagende stages aan in het hogere segment van de hospitality van Amsterdam in één van de beste 4-sterren hotels van Amsterdam. Een afwisselende en brede stage in een enthousiast, warm en hecht team. Als 'young professional' zijn jouw ideeën erg welkom en zal je bij veel zaken betrokken worden. We zijn daarbij erg benieuwd naar jouw kijk op zaken! Uiteraard krijg je een uitstekende begeleiding en vergoeding in overleg. Wij zoeken een authentieke, energieke en onbegrensd gastvrije stagiaire die onze Guest Relations afdeling wil komen versterken. Taken en verantwoordelijkheden; - Het in- en uitchecken van gasten - Het zorgen voor een optimale gasttevredenheid - De gast informeren over alle mogelijkheden in Amsterdam: van restaurants, tot bezienswaardigheden, tot theaters etc! - Samen met het team het up-to-date houden van de “stad Amsterdam”: festivals, evenementen, nieuwe restaurants etc..
Naar wie zijn wij op zoek?
- Weten hoe je plezier kunt maken - Weten hoe je plezier om kunt zetten in mooie bedrijfsresultaten - Passie en gedrevenheid voor hotellerie - Commercieel, openminded en flexibel - Een echte teamplayer - Goede beheersing van Nederlands & Engels
Wat biedt het bedrijf?
- Een uitdagende stage in het hogere segment van de hospitality - Een enorm warm en enthousiast team - Veel inspraak op taken en zaken in het hotel - Een uitstekende begeleiding
Wat ga je leren?
- Treedt op als aanspreekpunt voor klanten/gasten
- B1-K1-W1 Ontvangt de klant/gast
- B1-K1-W2 Informeert en adviseert de klant/gast
- B1-K1-W3 Verkoopt en/of verhuurt producten en/of diensten
- B1-K1-W4 Signaleert en behandelt klachten
- B1-K1-W5 Onderhoudt in- en/of externe contacten
- B1-K1-W6 Werft klanten/gasten en opdrachten
- Voert administratieve en financiële processen uit
- B1-K2-W1 Stelt informatiemateriaal samen
- B1-K2-W2 Houdt financiële administratie bij en handelt transacties af
- B1-K2-W3 Houdt de administratie bij
- B1-K2-W4 Doet voorstellen voor aftersales of aanpassing van de dienstverlening
- Realiseert commercieel aanbod
- P2-K1-W1 Promoot producten en diensten
- P2-K1-W2 Stelt een passend aanbod op met gerelateerde services en producten
- P2-K1-W3 Maakt een prijsberekening bij het aanbod
Kenmerken
- Mogelijkheden voor begeleiding op maat
lees verder