Allround hospitality medewerker

OZO Hotel Amsterdam BV we zoeken een leuke, energieke en gezellige collega!

Je zal bij ons niet als een typische stagiare worden beschouwd, maar als een volwaardig lid van het front office team. Dat betekend ook dat je niet alleen zult in- en uitchecken, maar ook verantwoordelijk zijn voor mails, klachten, administratieve werkzaamheden en meedenken in verbeterpunten.

Naar wie zijn wij op zoek?

Wat biedt het bedrijf?

Wat ga je leren?

• Treedt op als aanspreekpunt voor klant/gast/reiziger/bezoeker
• B1-K1-W1 Ontvangt de klant/gast/reiziger/bezoeker
• B1-K1-W2 Informeert en adviseert de klant/gast/reiziger/bezoeker
• B1-K1-W3 Verkoopt en/of verhuurt producten en/of diensten
• B1-K1-W4 Signaleert en behandelt klachten
• B1-K1-W5 Onderhoudt in- en/of externe contacten

• Voert administratieve processen uit
• B1-K2-W1 Houdt de voorraad bij
• B1-K2-W2 Verzamelt en verwerkt informatie
• B1-K2-W3 Houdt de administratie bij

• Organiseert en voert activiteiten uit
• Behoort niet tot het takenpakket: B1-K3-W1 Maakt een planning voor de organisatie van activiteiten
• Behoort niet tot het takenpakket: B1-K3-W2 Bereidt de uitvoering van activiteiten voor
• Behoort niet tot het takenpakket: B1-K3-W3 Begeleidt activiteiten
• Behoort niet tot het takenpakket: B1-K3-W4 Rondt de activiteit af

• Werkt in de gastvrijheidsbranche
• Behoort niet tot het takenpakket: B1-K4-W1 Voert voorbereidende werkzaamheden uit
• Behoort niet tot het takenpakket: B1-K4-W2 Neemt reserveringen aan en adviseert de gasten
• Behoort niet tot het takenpakket: B1-K4-W3 Adviseert gasten en registreert de bestelling
• Behoort niet tot het takenpakket: B1-K4-W4 Maakt dranken serveergereed
• Behoort niet tot het takenpakket: B1-K4-W5 Serveert de bestelling en ruimt af
• Behoort niet tot het takenpakket: B1-K4-W6 Creëert en onderhoudt de sfeer
• Behoort niet tot het takenpakket: B1-K4-W7 Bewaakt het sociaal-hygiënisch beleid
• Behoort niet tot het takenpakket: B1-K4-W8 Voert afrondende werkzaamheden uit