Voetbalreizen.com BV Scoor jouw plek in de sport- en reiswereld!
Wat ga je doen? Ben jij gek op reizen én sport? Wil je leren hoe je een reis organiseert voor echte fans? En lijkt het je leuk om klanten te helpen en tegelijkertijd commerciële en administratieve skills op te doen? Dan is deze stage écht iets voor jou! Tijdens deze stage draai je volop mee in de dagelijkse werkzaamheden van Voetbalreizen.com en Sportreizen.com. Jij leert het proces van a tot z - van het eerste telefoontje of de eerste mail tot het moment dat onze klant het stadion, circuit of dartzaal binnenloopt. Samen met Tim, Myrna, Linda en Mark zorg je ervoor dat onze klanten enthousiast worden en goed geïnformeerd zijn. Concreet betekent dat: - Je administratieve taken uitvoert, zoals het bijhouden van boekingen en het doorvoeren van wijzigingen - Je contact hebt met klanten en ze helpt met hun vragen - Je reisdocumenten regelt: vliegtickets, vouchers, reisschema’s en dergelijke - Je meedenkt bij klachten of speciale verzoeken van klanten
Naar wie zijn wij op zoek?
Je bent een enthousiaste mbo-student in het laatste jaar van de opleiding Zelfstandig Medewerker Travel & Hospitality die; - Interesse heeft in reizen en sport - Graag met mensen omgaat en communicatief sterk is - Zich netjes en professioneel opstelt, maar ook lekker zichzelf blijft - Goed kan plannen en secuur werkt - Handig is met computers en snel kan typen - Zin heeft om samen te werken in een gezellig team
Wat biedt het bedrijf?
- Een stagevergoeding van €400 bruto per maand op fulltime basis - Een plek waar je echt mee mag doen - Goede begeleiding en collega’s die voor je klaarstaan - Op je kantoordagen een lunch van de zaak - Op vrijdagmiddag je week afsluiten in ons sportcafé
Wat ga je leren?
- Treedt op als aanspreekpunt voor klanten/gasten
- B1-K1-W1 Ontvangt de klant/gast
- B1-K1-W2 Informeert en adviseert de klant/gast
- B1-K1-W3 Verkoopt en/of verhuurt producten en/of diensten
- B1-K1-W4 Signaleert en behandelt klachten
- B1-K1-W5 Onderhoudt in- en/of externe contacten
- B1-K1-W6 Werft klanten/gasten en opdrachten
- Voert administratieve en financiële processen uit
- B1-K2-W1 Stelt informatiemateriaal samen
- B1-K2-W2 Houdt financiële administratie bij en handelt transacties af
- B1-K2-W3 Houdt de administratie bij
- B1-K2-W4 Doet voorstellen voor aftersales of aanpassing van de dienstverlening
- Realiseert commercieel aanbod
- P2-K1-W1 Promoot producten en diensten
- P2-K1-W2 Stelt een passend aanbod op met gerelateerde services en producten
- P2-K1-W3 Maakt een prijsberekening bij het aanbod
lees verder