Ramada Amsterdam Airport Schiphol Say hello to a great start of brand new career, say hello to Ramada!
Tijdens jouw stage periode aan de Front Office, ben je van het moment dat je onze gasten verwelkomt tot het moment dat zij weer vertrekken, hun eerste aanspreekpunt binnen het hotel. Je verleent hen oprechte service met een glimlach! Je checkt onze gasten bij aankomt in en bij vertrek uit. Je gaat op een professionele manier op zoek naar de wensen van de gasten, om daaraan tegemoet te komen. Verder beantwoord je binnenkomend telefoonverkeer en e-mail en onderhoud je goed contact met je collega's.
Naar wie zijn wij op zoek?
De stagiair(e) die wij een leerplek willen aanbieden is in de eerste plaats gemotiveerd. Verder is affiniteit met horeca (soms aangevuld met enige ervaring in bijbaantjes) een factor die wij waarderen. Leergierig, jazeker, en daarnaast vinden wij initiatief nemen een goede eigenschap.
Wat biedt het bedrijf?
Wij bieden jou een functie in een bedrijf: • Met een relaxte en open sfeer; • Waarin je jezelf kunt zijn (are YOUnique?); • Met professionele, maar vooral gezellige, collega’s; • Waarin wij het beste uit jou willen halen; • Waar je verschillende (cross)-trainings mogelijkheden krijgt; • Waar je een stagevergoeding ontvangt van €500,00 op basis van een fulltime stage en waar je aantrekkelijke arbeidsvoorwaarden hebt; • Waar je in de weekenden reiskostenvergoeding krijgt (vanaf 5km. tot maximaal 30km. woonwerkafstand); • Met aantrekkelijke medewerkerskortingen, bijv. binnen de Wyndham Hotel Group.
Wat ga je leren?
- Treedt op als aanspreekpunt voor klant/gast/reiziger/bezoeker
- B1-K1-W1 Ontvangt de klant/gast/reiziger/bezoeker
- B1-K1-W2 Informeert en adviseert de klant/gast/reiziger/bezoeker
- B1-K1-W3 Verkoopt en/of verhuurt producten en/of diensten
- B1-K1-W4 Signaleert en behandelt klachten
- B1-K1-W5 Onderhoudt in- en/of externe contacten
- Voert administratieve processen uit
- B1-K2-W1 Houdt de voorraad bij
- B1-K2-W2 Verzamelt en verwerkt informatie
- B1-K2-W3 Houdt de administratie bij
- Organiseert en voert activiteiten uit
- B1-K3-W1 Maakt een planning voor de organisatie van activiteiten
- B1-K3-W2 Bereidt de uitvoering van activiteiten voor
- B1-K3-W3 Begeleidt activiteiten
- B1-K3-W4 Rondt de activiteit af
- Werkt in de gastvrijheidsbranche
- B1-K4-W1 Voert voorbereidende werkzaamheden uit
- B1-K4-W2 Neemt reserveringen aan en adviseert de gasten
- B1-K4-W3 Adviseert gasten en registreert de bestelling
- B1-K4-W4 Maakt dranken serveergereed
- B1-K4-W5 Serveert de bestelling en ruimt af
- B1-K4-W6 Creëert en onderhoudt de sfeer
- B1-K4-W7 Bewaakt het sociaal-hygiënisch beleid
- B1-K4-W8 Voert afrondende werkzaamheden uit
lees verder