Intercity Hotel Breda Ben jij klaar om de gastbeleving naar een hoger niveau te tillen?
Als Front Office stagiair ben jij ht gezicht van ons hotel. Jij zorgt ervoor dat onze gasten zich direct thuis voelen en beantwoordt hun vragen met enthousiasme. Jij bent verantwoordelijk voor het in- en uitchecken van gasten met een glimlach, het opmaken van rekeningen en het registreren van betalingen. Daarnaast beantwoord je telefoongesprekken op een professionele en efficinte manier, zowel intern als extern. Als Food & Beverage stagiair zorg jij ervoor dat onze gasten een geweldige ervaring hebben, van ontbijt tot diner. Jij bedient gasten in ons restaurant of tijdens evenementen en bereidt dranken en gerechten die ze doen glimlachen. Daarnaast zorg je ervoor dat de werkplek altijd netjes is en lever je topservice, waarbij je de gasten een onvergetelijke ervaring biedt met jouw positieve houding.
Naar wie zijn wij op zoek?
Gastgerichtheid: Je hebt een passie voor service en zorgt ervoor dat gasten zich welkom voelen. Communicatie: Je kunt duidelijk en vriendelijk communiceren, zowel met gasten als collega’s. Flexibiliteit: Je kunt goed omgaan met wisselende werktijden en onverwachte situaties. Leiderschap: Je hebt de capaciteit om een team te ondersteunen, cordineren en aan te sturen waar nodig. Oog voor detail: Je let op de kleine dingen die het verschil maken voor een topservice. Stressbestendigheid: Je blijft kalm en professioneel, zelfs tijdens drukke momenten. Teamwork: Je werkt goed samen met anderen om de beste ervaring voor de gasten te garanderen. Taalvaardigheid: Kennis van Nederlands en Engels is een voordeel in een internationale omgeving. Probleemoplossend vermogen: Je weet snel en effectief oplossingen te vinden voor uitdagingen.
Wat biedt het bedrijf?
Bij H World International staan onze medewerkers centraal. Daarom start je met een introductieweek waarin je het hotel, de afdelingen en je collega’s leert kennen. We bieden een brede functie-invulling, een dynamische werkomgeving met internationale contacten, een prettige werksfeer en volop doorgroeimogelijkheden binnen de organisatie. Wat kun je verwachten? • Een fulltime stageplaats (inclusief weekenden indien nodig). • Variabele werktijden tussen 07:00 en 23:00 uur. • Een stagevergoeding van €750,- bruto. • Een internationaal podium om jezelf verder te ontwikkelen. • Een professionele en collegiale werkomgeving met ruimte voor jouw creatieve ideen. • Medewerkerskorting bij alle H World International hotels wereldwijd, ook geldig voor vrienden en familie.
Wat ga je leren?
- Treedt op als aanspreekpunt voor klanten/gasten
- B1-K1-W1 Ontvangt de klant/gast
- B1-K1-W2 Informeert en adviseert de klant/gast
- B1-K1-W3 Verkoopt en/of verhuurt producten en/of diensten
- B1-K1-W4 Signaleert en behandelt klachten
- B1-K1-W5 Onderhoudt in- en/of externe contacten
- B1-K1-W6 Werft klanten/gasten en opdrachten
- Voert administratieve en financiële processen uit
- B1-K2-W1 Stelt informatiemateriaal samen
- B1-K2-W2 Houdt financiële administratie bij en handelt transacties af
- B1-K2-W3 Houdt de administratie bij
- B1-K2-W4 Doet voorstellen voor aftersales of aanpassing van de dienstverlening
- Realiseert commercieel aanbod
- P2-K1-W1 Promoot producten en diensten
- P2-K1-W2 Stelt een passend aanbod op met gerelateerde services en producten
- P2-K1-W3 Maakt een prijsberekening bij het aanbod
lees verder