Kennemer Duincampings Bakkum Word een expert in Gastvrijheid
IEDERE DAG IS ANDERS.... Je begint samen met je collega's met het beantwoorden van de ingekomen mailtjes. Op een aantal vragen weet jij inmiddels een antwoord en anders vraag je het gewoon. Je neemt een telefoontje op. Een kampeerder heeft een stroomstoring, je schrijft de gegevens van mevrouw op en via de portofoon vraag jij je collega van de Technische Dienst om de stroomstoring op te lossen. EN VERRASSEND.... In de middag loop je een rondje over het terrein. Je komt gasten tegen en vertelt er dat dit weekend een spetterend feest is in het openluchttheater. Je laat weten dat jij die avond vrij bent, maar zeker komt! Geen feestje zonder jou! Afgelopen dagen heb jij met je collega's alle voorbereidingen getroffen. Dus alles is geregeld. In een speciale buiten-balie ontvang jij samen met een collega nog meer vakantiegangers. Het is supermooi weer, dus de sfeer zit er goed in. Vanavond maar even een drankje met collega's op het strand.
Naar wie zijn wij op zoek?
Het lijkt je leuk om gasten te verrassen. Als ze bij jou aan de balie komen vergeet je even dat je stagiaire bent. Je bent namelijk zo enthousiast over de accommodatie waar je de gast in gaat checken! Je vertelt daarbij ook nog even over de gym (waar jij gratis gebruik van maakt) en de andere toffe faciliteiten. De openingstijden van het restaurant en wanneer de mascotte voor de kinderen langskomt! Kortom... je bent iemand die het leuk vindt om gasten blij te maken. Enthousiasme en motivatie zijn jouw eigenschappen en je durft fouten te maken. Boeien! Van fouten leer je namelijk. Je spreek Nederlands en super fijn als je Duits spreekt. Maar met handen en voeten kom je ook ver. Je durft te leren en te ontdekken. Hulp vragen en hulp aanbieden doe je beide zonder problemen en je wilt wat bereiken in het leven. Misschien wil je wel Hoofd Receptie worden! Je geniet van samenwerken en samenleven met je stage-collega's, want je verblijft intern natuurlijk.
Wat biedt het bedrijf?
Dankzij onze ervaring en passie heb jij een leerzame, leuke en verrassende stage bij drievoudig winnaar ‘Beste leerbedrijf van Nederland. Je ontvangt een stagevergoeding van €500,- per maand (o.b.v. 40 uur per week). Tijdens je stage kun je gratis verblijven op de camping. Gezellig koken en eten met je collega's. Na het werk nog even een terrasje pakken of naar de film. Hier maak je vrienden voor het leven. Stage lopen kan bij ons het gehele jaar door voor minimaal 10 weken. Je leert bij ons in een fijne en veilige omgeving alles over jouw vak. Samen zorgen we dat jouw talenten naar boven komen en jij kunt shinen!
Wat ga je leren?
- Treedt op als aanspreekpunt voor klanten/gasten
- B1-K1-W1 Ontvangt de klant/gast
- B1-K1-W2 Informeert en adviseert de klant/gast
- B1-K1-W3 Verkoopt en/of verhuurt producten en/of diensten
- B1-K1-W4 Signaleert en behandelt klachten
- B1-K1-W5 Onderhoudt in- en/of externe contacten
- B1-K1-W6 Werft klanten/gasten en opdrachten
- Voert administratieve en financiële processen uit
- B1-K2-W1 Stelt informatiemateriaal samen
- B1-K2-W2 Houdt financiële administratie bij en handelt transacties af
- B1-K2-W3 Houdt de administratie bij
- B1-K2-W4 Doet voorstellen voor aftersales of aanpassing van de dienstverlening
- Realiseert commercieel aanbod
- P4-K1-W1 Promoot producten en diensten
- P4-K1-W2 Stelt een passend aanbod op met gerelateerde services en producten
- P4-K1-W3 Maakt een prijsberekening bij het aanbod
- Geeft leiding
- P4-K2-W1 Plant en verdeelt de werkzaamheden
- P4-K2-W2 Instrueert en begeleidt nieuwe collega's, stagiairs en/of vrijwilligers
- P4-K2-W3 Voert formele gesprekken
- Voert beheerstaken uit
- P4-K3-W1 Maakt een operationeel plan
- P4-K3-W2 Maakt een begrotingsvoorstel
- P4-K3-W3 Bewaakt financiën
lees verder