Hotel Bommeljé Zea You Soon...
JOUW ROL ALS FRONT OFFICE HOST Nadat je de gast met een drankje hebt verwelkomd, zal je ze naar hun kamer begeleiden. Hier staat een persoonlijk welkomstpakket op hen te wachten. Hierna vervolg je de dag. Je staat onze (potentiële) gasten te woord, zowel in persoon als via de mail en de telefoon. Je bent volledig op de hoogte van de wensen van je gasten en wil deze graag waarmaken. Ook ben je op de hoogte van de wekelijkse activiteiten in Domburg en de omgeving en vertelt hier graag met enthousiasme over aan de gasten. De service die jij aanbiedt is hoogwaardig en hier ben je trots op. Zo kan de kwaliteit van de service die gasten ervaren groeien. Net als jij!
Naar wie zijn wij op zoek?
beheerst de Nederlandse en Engelse taal goed, zowel schriftelijk als mondeling ... beheerst ook de Duitse taal óf bent bereid dit te leren ... bent gemotiveerd om het niveau van Hotel Bommeljé samen met ons te verhogen ... volgt een opleiding in de richting van hospitality en/of toerisme ... hebt ervaring met het MS Office pakket en pikt het werken met computerprogramma’s snel op ... zal werken van 07:00 uur tot 15:00 uur óf van 15:00 uur tot 23:00 uur, afhankelijk van het seizoen ... creëert in overleg met ons jouw ideale werkweek ... at last but not least; bent net als wij verzot op een leven aan zee!
Wat biedt het bedrijf?
... een levendige functie in een klein team binnen een moderne organisatie ... ruimte voor persoonlijke ontwikkeling ... mogelijkheid tot huisvesting, indien nodig ... de juiste begeleiding bij jouw dagelijkse werkzaamheden ... werken op een prachtige plek waar zon, zee en strand de boventoon voeren ... gezonde personeelsmaaltijden ... doorgroeimogelijkheden binnen het overkoepelende bedrijf
Wat ga je leren?
- Treedt op als aanspreekpunt voor klanten/gasten
- B1-K1-W1 Ontvangt de klant/gast
- B1-K1-W2 Informeert en adviseert de klant/gast
- B1-K1-W3 Verkoopt en/of verhuurt producten en/of diensten
- B1-K1-W4 Signaleert en behandelt klachten
- B1-K1-W5 Onderhoudt in- en/of externe contacten
- B1-K1-W6 Werft klanten/gasten en opdrachten
- Voert administratieve en financiële processen uit
- B1-K2-W1 Stelt informatiemateriaal samen
- B1-K2-W2 Houdt financiële administratie bij en handelt transacties af
- B1-K2-W3 Houdt de administratie bij
- B1-K2-W4 Doet voorstellen voor aftersales of aanpassing van de dienstverlening
- Realiseert commercieel aanbod
- P4-K1-W1 Promoot producten en diensten
- P4-K1-W2 Stelt een passend aanbod op met gerelateerde services en producten
- P4-K1-W3 Maakt een prijsberekening bij het aanbod
- Geeft leiding
- P4-K2-W1 Plant en verdeelt de werkzaamheden
- P4-K2-W2 Instrueert en begeleidt nieuwe collega's, stagiairs en/of vrijwilligers
- P4-K2-W3 Voert formele gesprekken
- Voert beheerstaken uit
- P4-K3-W1 Maakt een operationeel plan
- P4-K3-W2 Maakt een begrotingsvoorstel
- P4-K3-W3 Bewaakt financiën
lees verder