IJsExpress - De Remise Stageplek bij een dynamisch logistiek bedrijf die werkt in de ijs business. Wil jij jezelf ontwikkelen en onderdeel zijn van een groeiende organisatie? Kom bij ons jouw unieke eigenschappen inzetten.
De student komt te werken op de afdeling Back Office. Samen met je collega's probeer je de vragen van bestaande en nieuwe klanten zo goed mogelijk af te handelen. Wij hebben verschillende kanalen waarop vragen kunnen binnenkomen; telefoon, mail en whatsapp. Je leert natuurlijk hoe je de klanten het beste te woord kunt staan, in woord en geschrift maar je leert vooral hoe je mee kunt denken in een organisatie over het ontwerpen van processen en het up-to-date houden van de processen zodat ze actueel en aangepast zijn aan de vragen en eisen van de tijd. Daarnaast is iedere dag wel een beetje anders. Zeker omdat we met ijs werken en we hierdoor te maken hebben met seizoensinvloeden heb je veel verschillende vragen op verschillende momenten. Je probeert iedere dag voor de klant te staan in de organisatie en de klant op de beste manier te helpen. Je legt de vragen op de juiste manier vast in de systemen die we gebruiken zodat alles netjes georganiseerd blijft :).
Naar wie zijn wij op zoek?
De student beschikt over een goed communicatief vermogen, houdt ervan om mee te denken en is niet bang zijn of haar mening te geven om de processen en de dienstverlening te verbeteren. Het past goed als jij ervan houdt om als spin in het web te functioneren. Je wilt er zijn voor je klant en je probeert de klant zo goed mogelijk in de organisatie te vertegenwoordigen. Daarvoor moet je de samenwerking aangaan met je collega's. Ben jij een verbinder maar kun je wel staan voor je zaak, dan is dat een fijne eigenschap!
Wat biedt het bedrijf?
Het leerbedrijf biedt de mogelijkheid om te blijven plakken na je stage, een leuk klein team waarin je goed begeleid wordt en een mooie werkomgeving. Er is ook mogelijkheid om thuis te werken
Wat ga je leren?
- Voert taken uit binnen de zakelijke dienstverlening
- B1-K1-W1 Treedt op als aanspreekpunt voor klanten
- B1-K1-W2 Verzorgt zakelijke communicatie
- B1-K1-W3 Verwerkt gegevens
- B1-K1-W4 Werkt aan producten/opdrachten binnen geld-, goederen- en informatie beweging
- Voert office & management support uit
- P3-K1-W1 Levert managementinformatie
- P3-K1-W2 Ondersteunt bij ontwikkelen van corporate information
- P3-K1-W3 Handelt administratieve en financiële zaken af
- P3-K1-W4 Organiseert interne bijeenkomsten
Kenmerken
- Met uitzicht op een vaste baan
- Mogelijkheden voor begeleiding op maat
- Opleiden voor een mbo-certificaat
- Opleiden voor een Praktijkverklaring
lees verder