Hotel The Match B.V. enthousiaste leerling die van aanpakken weet
De leidinggevende travel & hospitality is verantwoordelijk voor het organiseren van klant-/gastgerichte dienstverlening en voor het realiseren van commercieel resultaat. Zijn werkzaamheden kan hij uitvoeren bij de frontoffice van een (internationaal) hotel of recreatiebedrijf en bij bedrijven in de reisbranche, of gericht op toeristische informatie. Als eerste aanspreekpunt voor zijn collega's voert hij coördinerende taken uit. In die hoedanigheid is hij alert op ontwikkelingen, trends en commerciële mogelijkheden in de omgeving. Hij kan een commercieel aanbod maken, producten aanscherpen en verkopen, en de (internationale) klant/gast optimaal helpen bij het maken van een juiste keuze.
Naar wie zijn wij op zoek?
Management Stage/Internship in het kort Eerste aanspreekpunt voor gasten en medewerkers Draait onder begeleiding mee in de receptie inclusief administratieve werkzaamheden Mag onder begeleiding leidinggeven, begeleiden en instrueren van medewerkers Checken/controleren van de hotelkamers i.s.m. met de hoofd huishoudelijke dienst
Wat biedt het bedrijf?
Hotel The Match in Eindhoven is een supergaaf nieuw designhotel in de authentieke en gezellige wijk "De Bergen", tussen de leuke restaurants, hippe winkels en trendy coffeebars. Een gezellig team die altijd voor elkaar klaarstaat
Wat ga je leren?
- Treedt op als aanspreekpunt voor klanten/gasten
- B1-K1-W1 Ontvangt de klant/gast
- B1-K1-W2 Informeert en adviseert de klant/gast
- B1-K1-W3 Verkoopt en/of verhuurt producten en/of diensten
- B1-K1-W4 Signaleert en behandelt klachten
- B1-K1-W5 Onderhoudt in- en/of externe contacten
- B1-K1-W6 Werft klanten/gasten en opdrachten
- Voert administratieve en financiële processen uit
- B1-K2-W1 Stelt informatiemateriaal samen
- B1-K2-W2 Houdt financiële administratie bij en handelt transacties af
- B1-K2-W3 Houdt de administratie bij
- B1-K2-W4 Doet voorstellen voor aftersales of aanpassing van de dienstverlening
- Realiseert commercieel aanbod
- P4-K1-W1 Promoot producten en diensten
- P4-K1-W2 Stelt een passend aanbod op met gerelateerde services en producten
- P4-K1-W3 Maakt een prijsberekening bij het aanbod
- Geeft leiding
- P4-K2-W1 Plant en verdeelt de werkzaamheden
- P4-K2-W2 Instrueert en begeleidt nieuwe collega's, stagiairs en/of vrijwilligers
- P4-K2-W3 Voert formele gesprekken
- Voert beheerstaken uit
- P4-K3-W1 Maakt een operationeel plan
- P4-K3-W2 Maakt een begrotingsvoorstel
- P4-K3-W3 Bewaakt financiën
Kenmerken
- Bereid om te werken aan fysieke toegankelijkheid
- Mogelijkheden voor begeleiding op maat
lees verder