Tulip Inn Eindhoven Airport Vakantie gevoel op je stage plaats op een unieke en dynamische locatie! Tulip Inn Eindhoven Airport
Jouw stralende lach met een hartelijk welkom voelt als thuiskomen voor elke gast in ons hotel. Direct ga je aan de slag de gast te ontzorgen en je luistert naar hun wensen om ze daarna in hun behoefte te kunnen voorzien. Letterlijk vliegen gasten bij ons de deur uit! Het is dus heel belangrijk dat je in het tempo van de gast mee kunt draaien en je niet gek laat maken. Oh jee, daar gaat de telefoon weer en ook een gast bij de bar, en ja hoor daar komt een nieuwe gast alweer inchecken!! Je stroopt je mouwen nog eens extra op en met al je charme en vakkennis weet je elke gast de juiste aandacht te geven. De gast zal niet om je heen kunnen en zal weten dat jij degene bent die voor dat warme welkom heeft gezorgd. De nacht kan beginnen………
Naar wie zijn wij op zoek?
Jouw functie Als receptionist ben je het eerste aanspreekpunt voor de gast; je ontvangt de gast en zorgt ervoor dat deze zich thuis voelt. Je draagt zorg voor de check in, check out, het verwerken van de reserveringen en alle bijkomende administratieve afhandelingen. Tevens beantwoord je alle inkomende communicatie, hetzij via telefoon of per email. Kortom je bent werkzaam als een van de drijfveren in het kloppend hart van het hotel. Vind jij het leuk in wisselende diensten te werken en het gehele hotel te leren ? Ben je weekenden, avonden en feestdagen ook beschikbaar? Vind jij het leuk in een hectische omgeving te kunnen hollen en /of stil staan? En heb je gevoel voor humor, accuratesse en doorzettingsvermogen? Dan pas je uitstekend in ons team! Functie-eisen • Representatief en sociaal vaardig • MBO opleiding • Een sterk gevoel voor service en kwaliteit • Flexibele instelling • Teamspeler • Beheersing Nederlands & Engels • Passie voor het vak en leergierigheid
Wat biedt het bedrijf?
Wij bieden jou • Een functie in een dynamisch bedrijf waar mogelijkheden liggen met betrekking tot je eigen ontwikkeling • Een fulltime stage plek voor 38 uur per week ( ook weekenddagen ) • Kans op vaste aanstelling na stage
Wat ga je leren?
- Treedt op als aanspreekpunt voor klanten/gasten
- B1-K1-W1 Ontvangt de klant/gast
- B1-K1-W2 Informeert en adviseert de klant/gast
- B1-K1-W3 Verkoopt en/of verhuurt producten en/of diensten
- B1-K1-W4 Signaleert en behandelt klachten
- B1-K1-W5 Onderhoudt in- en/of externe contacten
- B1-K1-W6 Werft klanten/gasten en opdrachten
- Voert administratieve en financiële processen uit
- B1-K2-W1 Stelt informatiemateriaal samen
- B1-K2-W2 Houdt financiële administratie bij en handelt transacties af
- B1-K2-W3 Houdt de administratie bij
- B1-K2-W4 Doet voorstellen voor aftersales of aanpassing van de dienstverlening
- Realiseert commercieel aanbod
- P4-K1-W1 Promoot producten en diensten
- P4-K1-W2 Stelt een passend aanbod op met gerelateerde services en producten
- P4-K1-W3 Maakt een prijsberekening bij het aanbod
- Geeft leiding
-
Behoort niet tot het takenpakket: P4-K2-W1 Plant en verdeelt de werkzaamheden
-
Behoort niet tot het takenpakket: P4-K2-W2 Instrueert en begeleidt nieuwe collega's, stagiairs en/of vrijwilligers
-
Behoort niet tot het takenpakket: P4-K2-W3 Voert formele gesprekken
- Voert beheerstaken uit
- P4-K3-W1 Maakt een operationeel plan
- P4-K3-W2 Maakt een begrotingsvoorstel
- P4-K3-W3 Bewaakt financiën
lees verder