Tulip Inn Eindhoven Airport Vakantie gevoel op je stage plaats op een unieke en dynamische locatie! Tulip Inn Eindhoven Airport
Jouw functie Als receptionist ben je het eerste aanspreekpunt voor de gast; je ontvangt de gast en zorgt ervoor dat deze zich thuis voelt. Je draagt zorg voor de check in, check out, het verwerken van de reserveringen en alle bijkomende administratieve afhandelingen. Tevens beantwoord je alle inkomende communicatie, hetzij via telefoon of per email. Kortom je bent werkzaam als een van de drijfveren in het kloppend hart van het hotel. Vind jij het leuk in wisselende diensten te werken? Ben je weekenden, avonden en feestdagen ook beschikbaar? Vind jij het leuk in een hectische omgeving te kunnen hollen en /of stil staan? En heb je gevoel voor humor, accuratesse en doorzettingsvermogen? Dan pas je uitstekend in ons team!
Naar wie zijn wij op zoek?
Functie-eisen • Representatief en sociaal vaardig • Een sterk gevoel voor service en kwaliteit • Flexibele instelling • Teamspeler • Beheersing Nederlands & Engels • Passie voor het vak en leergierigheid • Kennis van reserveringssysteem Opera is een pré
Wat biedt het bedrijf?
Wij bieden jou • Een functie in een dynamisch bedrijf waar mogelijkheden liggen met betrekking tot je eigen ontwikkeling • Een fulltime stage plek voor 38 uur per week ( ook weekenddagen ) • Kans op vaste aanstelling na stage
Wat ga je leren?
- Treedt op als aanspreekpunt voor klanten/gasten
- B1-K1-W1 Ontvangt de klant/gast
- B1-K1-W2 Informeert en adviseert de klant/gast
- B1-K1-W3 Verkoopt en/of verhuurt producten en/of diensten
- B1-K1-W4 Signaleert en behandelt klachten
- B1-K1-W5 Onderhoudt in- en/of externe contacten
- B1-K1-W6 Werft klanten/gasten en opdrachten
- Voert administratieve en financiële processen uit
- B1-K2-W1 Stelt informatiemateriaal samen
- B1-K2-W2 Houdt financiële administratie bij en handelt transacties af
- B1-K2-W3 Houdt de administratie bij
- B1-K2-W4 Doet voorstellen voor aftersales of aanpassing van de dienstverlening
- Realiseert commercieel aanbod
- P4-K1-W1 Promoot producten en diensten
- P4-K1-W2 Stelt een passend aanbod op met gerelateerde services en producten
- P4-K1-W3 Maakt een prijsberekening bij het aanbod
- Geeft leiding
-
Behoort niet tot het takenpakket: P4-K2-W1 Plant en verdeelt de werkzaamheden
-
Behoort niet tot het takenpakket: P4-K2-W2 Instrueert en begeleidt nieuwe collega's, stagiairs en/of vrijwilligers
-
Behoort niet tot het takenpakket: P4-K2-W3 Voert formele gesprekken
- Voert beheerstaken uit
- P4-K3-W1 Maakt een operationeel plan
- P4-K3-W2 Maakt een begrotingsvoorstel
- P4-K3-W3 Bewaakt financiën
lees verder