Bastion Hotel Groningen Stagiaire gezocht: Assistent hotel manager Bastion Hotels
Als stagiaire ben jij ook een aanspreekpunt voor gasten en medewerkers. Zo verwelkom je gasten, check je gasten in- en uit en verricht je administratieve werkzaamheden. Hierbij kun je denken aan het afhandelen van de facturatie en het maken van reserveringen. Een belangrijke taak hiernaast is het leidinggeven, begeleiden en instrueren van collega’s. Daarnaast ben je samen met de manager collega’s verantwoordelijk voor het Checken/controleren van de hotelkamers. Onze medewerkers dragen namelijk samen bij aan een optimaal verblijf van onze gasten. Als stagiaire ben jij een ware allrounder binnen het hotel. Naast de receptie zul jij ook meewerken in het ontbijt, restaurant, de bar, de housekeeping en de keuken. Jij bent een ware duizendpoot!
Naar wie zijn wij op zoek?
Must-haves Receptie stage Bezig met de opleiding Horeca Ondernemer Manager/ Leidinggevende travel & hospitality of een vergelijkbare gastvrijheid opleiding (MBO niveau 4) Sociaal en communicatief sterk Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal (mondeling als in geschrift) Kennis van de Duitse taal is een pr Flexibel en secuur Stressbestendig Verantwoordelijkheidsgevoel Een echte team-player met een hands-on mentaliteit
Wat biedt het bedrijf?
Je bent verzekerd van een uitgebreid inwerkproces. De eerste maand volg je dezelfde training/inwerkmaand als onze nieuwe Assistent Hotel Managers, super leerzaam! Bij goede prestaties kun jij na je stage onze nieuwe collega worden! Je doet ervaring op in alle afdelingen van het hotel omdat je allround werkzaam bent. Kortom, een afwisselende stageplaats. Je mag onder begeleiding onze parttime medewerkers leidinggeven, begeleiden en instrueren. Je ontvangt daarnaast een aantrekkelijke stagevergoeding.
Wat ga je leren?
- Treedt op als aanspreekpunt voor klanten/gasten
- B1-K1-W1 Ontvangt de klant/gast
- B1-K1-W2 Informeert en adviseert de klant/gast
- B1-K1-W3 Verkoopt en/of verhuurt producten en/of diensten
- B1-K1-W4 Signaleert en behandelt klachten
- B1-K1-W5 Onderhoudt in- en/of externe contacten
- B1-K1-W6 Werft klanten/gasten en opdrachten
- Voert administratieve en financiële processen uit
- B1-K2-W1 Stelt informatiemateriaal samen
- B1-K2-W2 Houdt financiële administratie bij en handelt transacties af
- B1-K2-W3 Houdt de administratie bij
- B1-K2-W4 Doet voorstellen voor aftersales of aanpassing van de dienstverlening
- Realiseert commercieel aanbod
- P4-K1-W1 Promoot producten en diensten
- P4-K1-W2 Stelt een passend aanbod op met gerelateerde services en producten
- P4-K1-W3 Maakt een prijsberekening bij het aanbod
- Geeft leiding
- P4-K2-W1 Plant en verdeelt de werkzaamheden
- P4-K2-W2 Instrueert en begeleidt nieuwe collega's, stagiairs en/of vrijwilligers
- P4-K2-W3 Voert formele gesprekken
- Voert beheerstaken uit
- P4-K3-W1 Maakt een operationeel plan
- P4-K3-W2 Maakt een begrotingsvoorstel
- P4-K3-W3 Bewaakt financiën
lees verder