Hotel Halbert Staat gastvrijheid bij jou hoog in het vaandel? Ben je leergierig? Dan is werken in één van onze hotels iets voor jou.
Je bent verantwoordelijk samen met een collega voor de total hotel operatie. Mailtjes beantwoorden, telefoontjes aannemen, boekingen verwerken en het in de gate houden van Housekeeping. Maar ook s'ochtends een praatje maken met gasten tijdens het ontbijt vinden we erg belangrijk. De persoonlijke en gastvrije aandacht staat bij ons op nummer 1. De verwachting van de gast overtreffen, dat is ons motto.
Naar wie zijn wij op zoek?
Jij bent gastvrij, sociaal, altijd in voor een praatje, net een stapje harder willen rennen voor een gast en een teamplayer. Dan pas jij helemaal in ons team.
Wat biedt het bedrijf?
Wij bieden jou een veilige en leerzame werkomgeving. Geef aan wat je leerdoelen zijn en wij helpen je. Geef ook vooral je grenzen aan. Wij bieden jou een leuke en gezellig werkomgeving waar je veel mee krijgt van de totale hotel operatie. We leren je veel over gastbeleving, waar kun je het verschil maken. ook buiten je werktijden ben je welkom voor een drankje? Een keer overnachten of eten? Dit kan tegen een leuke korting. Ook krijg je een stagevergoeding.
Wat ga je leren?
- Treedt op als aanspreekpunt voor klanten/gasten
- B1-K1-W1 Ontvangt de klant/gast
- B1-K1-W2 Informeert en adviseert de klant/gast
- B1-K1-W3 Verkoopt en/of verhuurt producten en/of diensten
- B1-K1-W4 Signaleert en behandelt klachten
- B1-K1-W5 Onderhoudt in- en/of externe contacten
- B1-K1-W6 Werft klanten/gasten en opdrachten
- Voert administratieve en financiële processen uit
- B1-K2-W1 Stelt informatiemateriaal samen
- B1-K2-W2 Houdt financiële administratie bij en handelt transacties af
- B1-K2-W3 Houdt de administratie bij
- B1-K2-W4 Doet voorstellen voor aftersales of aanpassing van de dienstverlening
- Realiseert commercieel aanbod
- P4-K1-W1 Promoot producten en diensten
- P4-K1-W2 Stelt een passend aanbod op met gerelateerde services en producten
- P4-K1-W3 Maakt een prijsberekening bij het aanbod
- Geeft leiding
- P4-K2-W1 Plant en verdeelt de werkzaamheden
- P4-K2-W2 Instrueert en begeleidt nieuwe collega's, stagiairs en/of vrijwilligers
- P4-K2-W3 Voert formele gesprekken
- Voert beheerstaken uit
- P4-K3-W1 Maakt een operationeel plan
- P4-K3-W2 Maakt een begrotingsvoorstel
- P4-K3-W3 Bewaakt financiën
Kenmerken
- Bereid om te werken aan fysieke toegankelijkheid
- Mogelijkheden voor begeleiding op maat
lees verder