PARKSTAD UITZENDBUREAU B.V. Gedreven en ambitieuze verkooptalent
Wij zoeken een leergierige een gedreven binnendienst medewerker voor zowel bestaande klanten alsmede onderzoek naar nieuwe potentiële klanten. Een commerciële medewerker speelt een cruciale rol binnen een bedrijf, vooral in sectoren waar klantcontact en verkoop een belangrijke plaats innemen. Deze functie omvat een breed scala aan taken die samenhangen met het ondersteunen van verkoopactiviteiten, het onderhouden van klantrelaties en het bevorderen van de algehele commerciële doelstellingen van de organisatie. Klantcontact en Relatiebeheer Een van de belangrijkste verantwoordelijkheden van een commerciële medewerker is het onderhouden van klantrelaties. Dit houdt in: • Het beantwoorden van klantvragen via telefoon, e-mail of persoonlijk contact. • Het verstrekken van informatie over producten en diensten. • Het afhandelen van klachten en ervoor zorgen dat klanten tevreden zijn met de geboden oplossingen.
Naar wie zijn wij op zoek?
Vereiste Vaardigheden en Competenties Communicatieve Vaardigheden Uitstekende communicatieve vaardigheden zijn essentieel voor een commerciële medewerker. Dit omvat zowel mondelinge als schriftelijke communicatie en de capaciteit om effectief te luisteren naar klanten en collega's. Organisatorische Vaardigheden Een commerciële medewerker moet goed georganiseerd zijn om meerdere taken tegelijk te kunnen beheren en te zorgen voor een efficiënte afhandeling van zowel klantgerichte als administratieve taken. Probleemoplossend Vermogen Het vermogen om snel en effectief problemen op te lossen is belangrijk, vooral bij het omgaan met klantklachten en het vinden van manieren om aan de behoeften van de klant te voldoen. Flexibiliteit en Aanpassingsvermogen Commerciële medewerkers moeten flexibel zijn en zich kunnen aanpassen aan veranderende omstandigheden en prioriteiten binnen het bedrijf en de markt.
Wat biedt het bedrijf?
Een veelzijdige en leerzame binnen en buitendienst functie
Wat ga je leren?
- Onderzoekt de customer journey
- B1-K1-W1 Brengt de marktpositie van de onderneming in kaart
- B1-K1-W2 Analyseert de customer journey
- B1-K1-W3 Vertaalt trends en ontwikkelingen naar commerciële kansen
- B1-K1-W4 Brengt het commerciële aanbod van de onderneming in kaart
- B1-K1-W5 Doet verbetervoorstellen voor verkoop, marketing en/of marktbewerking
- Verzorgt marketing- en communicatie-activiteiten
- B1-K2-W1 Inventariseert wensen en behoeften
- B1-K2-W2 Voert marketing- en communicatie-activiteiten uit
- B1-K2-W3 Voert webcare uit
- Voert een commercieel traject uit
- P1-K1-W1 Bereidt een commercieel traject voor
- P1-K1-W2 Acquireert klanten en/of opdrachten
- P1-K1-W3 Presenteert en profileert het commerciële aanbod van de onderneming
- P1-K1-W4 Voert een verkoopgesprek
- P1-K1-W5 Doet klanten een commercieel aanbod
- P1-K1-W6 Verzorgt het interne ordertraject
- P1-K1-W7 Voert aftersales uit
lees verder