Lucrasoft ICT ServiceDesk medewerker | systeembeheerder
Op deze positie ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Je ondersteunt ze bij het afhandelen van allerhande vragen. Samen met het team ben je verantwoordelijk voor het analyseren en oplossen van incidenten. Ben jij communicatief sterk aan de telefoon, vind je het leuk om mensen te ondersteunen op ICT vlak en ben je behulpzaam, vriendelijk en leergierig? Dan zijn wij op zoek naar jou en willen we graag kennismaken.
Naar wie zijn wij op zoek?
• Heeft oog voor de behoeften en wensen van de klant • Is proactief, assertief en heeft een goed probleemoplossend vermogen • Is stressbestendig en kan meerdere ballen in de lucht houden • Heeft kennis van ICT Systemen (Windows Server, Windows, VoIP en MS365) • Spreekt en schrijft goed Nederlands • Is niet bang om Engels te praten
Wat biedt het bedrijf?
Volledig verzorgde lunch in de kantine een potje tafeltennis, tafelvoetbal of even flipperen tijdens de lunch We zijn altijd op zoek naar goeie mensen. Dus als je je tijdens de stage periode in the picture speelt kan een vaste aanstelling dichtbij zijn.
Wat ga je leren?
- Ondersteunt gebruikers
- B1-K1-W1 Handelt meldingen af
- B1-K1-W2 Instrueert gebruikers
- B1-K1-W3 Installeert, configureert en beheert gebruikersdevices
- Beheert de infrastructuur
- B1-K2-W1 Installeert en configureert netwerk- en infrastructuuronderdelen
- B1-K2-W2 Beheert en monitort netwerk- en infrastructuuronderdelen
- Beheert applicaties
- B1-K3-W1 Adviseert over, installeert en configureert applicaties
- B1-K3-W2 Onderhoudt applicaties
- Ontwikkelt digitale informatievoorzieningen
- P2-K1-W1 Ontwerpt een informatievoorziening
- P2-K1-W2 Automatiseert processen
- P2-K1-W3 Beheert databases
- Controleert de security
- P2-K2-W1 Geeft security advies en verbetert de security
- P2-K2-W2 Reageert op security incidenten
lees verder