Netflex B.V. Kom jij ons team versterken?
Als stagiair Servicedesk Medewerker werk je op onze Servicedesk in een team van specialisten. Jij bent de vraagbaak voor onze klanten en draagt zorg voor een accurate (administratieve) afhandeling, inclusief registratie in de database, van binnenkomende technische telefoongesprekken en tickets. Waar jouw kennis en interesse het toelaat los je zelf technische vragen van onze klanten op. Jij bent in crisissituaties het eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Alleen laatstejaarsstudenten
Naar wie zijn wij op zoek?
- Communicatief vaardig - Basis kennis netwerken - Basis kennis Microsoft Office - Basis kennis Microsoft 365
Wat biedt het bedrijf?
Binnen Netflex hebben wij een hecht team. Als stagiair word jij echt onderdeel van dat team, Je draait mee in dezelfde diensten en voert (indien je kennis dit toelaat) dezelfde opdrachten uit als onze eigen medewerkers. Tijdens je stage kun je alvast een begin maken aan je carrière door het behalen van Microsoft certificeringen en na een succesvolle stage is er een grote kans op een vaste aanstelling binnen ons bedrijf.
Wat ga je leren?
- Ondersteunt gebruikers
- B1-K1-W1 Handelt meldingen af
- B1-K1-W2 Instrueert gebruikers
- B1-K1-W3 Installeert, configureert en beheert gebruikersdevices
- Beheert de infrastructuur
- B1-K2-W1 Installeert en configureert netwerk- en infrastructuuronderdelen
- B1-K2-W2 Beheert en monitort netwerk- en infrastructuuronderdelen
- Beheert applicaties
- B1-K3-W1 Adviseert over, installeert en configureert applicaties
- B1-K3-W2 Onderhoudt applicaties
- Ontwikkelt digitale informatievoorzieningen
- P2-K1-W1 Ontwerpt een informatievoorziening
- P2-K1-W2 Automatiseert processen
- P2-K1-W3 Beheert databases
- Controleert de security
- P2-K2-W1 Geeft security advies en verbetert de security
- P2-K2-W2 Reageert op security incidenten
lees verder