Courtyard By Marriott - Amsterdam Airport (Schiphol) Hotel Front Office stage bij viersterrenhotel in Hoofddorp!
Gasten een geweldige beleving geven! Daar ga jij een belangrijke rol in spelen. Wat ga je doen? Optimale service verlenen bij de Front Office in het hotel! Hoe? In- en uitchecken van gasten die van over de hele wereld komen. Het begeleiden en informeren van de gasten. Bedienen van de telefooncentrale. Verwerken van betalingen. Reserveringssysteem onderhouden. Wij begeleiden je stap voor stap en je wordt volwaardig lid van ons receptieteam.
Naar wie zijn wij op zoek?
- Gedreven - Gastvrij - Representatief - Sociaal - Je spreekt goed Engels
Wat biedt het bedrijf?
Arbeidsvoorwaarden • Uitstekende stagevergoeding, gratis personeelsmaaltijden en extra huisvestingsvergoeding; • Korting op overnachtingen en F&B binnen Marriott International; • Toegang tot de trainingsmogelijkheden van Marriott International; • Cursussen en trainingen, waaronder het high potential programma Claus Talenten; • Medewerkerskorting binnen Claus Park Collection; • Sporten met korting; • Aanbrengbonus; • Mogelijkheid om shuttlebus service te gebruiken tussen het hotel en Schiphol.
Wat ga je leren?
- Treedt op als aanspreekpunt voor klanten/gasten
- B1-K1-W1 Ontvangt de klant/gast
- B1-K1-W2 Informeert en adviseert de klant/gast
- B1-K1-W3 Verkoopt en/of verhuurt producten en/of diensten
- B1-K1-W4 Signaleert en behandelt klachten
- B1-K1-W5 Onderhoudt in- en/of externe contacten
- B1-K1-W6 Werft klanten/gasten en opdrachten
- Voert administratieve en financiële processen uit
- B1-K2-W1 Stelt informatiemateriaal samen
- B1-K2-W2 Houdt financiële administratie bij en handelt transacties af
- B1-K2-W3 Houdt de administratie bij
- B1-K2-W4 Doet voorstellen voor aftersales of aanpassing van de dienstverlening
- Realiseert commercieel aanbod
- P2-K1-W1 Promoot producten en diensten
- P2-K1-W2 Stelt een passend aanbod op met gerelateerde services en producten
- P2-K1-W3 Maakt een prijsberekening bij het aanbod
lees verder