Vaart Stageplek Klantcontact & Service – Leer, Groei en Verdien!
Bij VAART help je mee met het onderhouden van klantcontact voor verschillende bedrijven. Afhankelijk van jouw stageopdracht kun je bijvoorbeeld: -De telefoon opnemen voor klanten en gesprekken netjes afhandelen -Klanten helpen via e-mail of chat -Afspraken plannen en wijzigen -Bestellingen of retouren verwerken -Meewerken aan kleine projecten of administratieve taken
Naar wie zijn wij op zoek?
-Communicatief sterk Kunt duidelijk en vriendelijk praten of schrijven – of je nu iemand aan de telefoon hebt of een mail stuurt. -Goed kunnen luisteren Je luistert écht naar wat iemand zegt, zodat je de juiste info kunt doorgeven of de klant goed helpt. -Snel kunnen schakelen Je werkt voor verschillende bedrijven, dus het is belangrijk dat je snel kunt wennen aan nieuwe dingen. -Nauwkeurig werken Je noteert gegevens netjes en let op details, zodat alles klopt en de klant goed geholpen wordt. -Verantwoordelijkheidsgevoel Je komt afspraken na en durft vragen te stellen als je iets niet zeker weet. -Vriendelijk en positief Een open houding en een glimlach (zelfs aan de telefoon!) maken het verschil. -Basis computer skills Je weet hoe je met e-mail, internet en systemen werkt – en anders leer je het snel. -Teamplayer. Je werkt in een klein team, dus samenwerken, elkaar helpen en een goede sfeer zijn superbelangrijk.
Wat biedt het bedrijf?
- Veelzijdige en leerzame stageplek Je doet ervaring op met echte klantcontacten en werkt voor verschillende bedrijven, dus geen dag is hetzelfde. - Persoonlijke begeleiding Je krijgt een mentor die je helpt groeien en altijd voor je klaarstaat als je vragen hebt. - Een fijn, klein team Je werkt in een gezellige en betrokken werkomgeving waar je je snel thuis voelt. Verdienen naar kunnen Laat je zien dat je functioneert als een echte medewerker? Dan word je ook betaald als een medewerker. - Ruimte voor jouw ontwikkeling Je leert niet alleen over klantcontact, maar ook over samenwerken, verantwoordelijkheid nemen en jezelf beter presenteren. - Veilige en open werksfeer Bij ons mag je altijd aangeven hoe het met je gaat en waar je tegenaan loopt. We denken met je mee en bieden een luisterend oor. - Flexibele stage We stemmen je stageopdracht en werktijden af op wat bij jou past, zodat het goed te combineren is met school of studie.
Wat ga je leren?
- Voert taken uit binnen de zakelijke dienstverlening
- B1-K1-W1 Treedt op als aanspreekpunt voor klanten
- B1-K1-W2 Verzorgt zakelijke communicatie
- B1-K1-W3 Verwerkt gegevens
- B1-K1-W4 Werkt aan producten/opdrachten binnen geld-, goederen- en informatie beweging
- Voert office & management support uit
- P3-K1-W1 Levert managementinformatie
- P3-K1-W2 Ondersteunt bij ontwikkelen van corporate information
- P3-K1-W3 Handelt administratieve en financiële zaken af
- P3-K1-W4 Organiseert interne bijeenkomsten
Kenmerken
- Bereid om te werken aan fysieke toegankelijkheid
- Mogelijkheden voor begeleiding op maat