Leidinggevende travel & hospitality

Grand Café Restaurant Abel Leidinggevende travel & hospitality

Ten behoeve van onze beide restaurants en activiteiten zijn wij op zoek naar een stagiaire voor onze afdeling reserveringen/frontoffice. Het recept voor onze collega stagiaire: - Aannemen van telefonische/online reserveringen - Bespreken van telefonische aanvragen voor events - Opstellen van offertes en bevestigingen - Gastontvangst/placeren van gasten - Behandelen van wijzigingen - Aftersales Ons formidABELe aanbod: - Supertoffe, nieuwe en inspirerende werkplek - Supergezellige collega’s - Gratis gebruik van onze activiteiten en personeelskorting op onze horeca - Gratis parkeergelegenheid - EEN SUPERTOFFE EN GEZELLIGE STAGE! Startdatum en einddatum is in overleg, maar dient een periode van minimaal 5 maanden te zijn. Het betreft een stage van 32-40 uren in de week waarbij een weekenden een onderdeel van de stage zijn.

Wat ga je leren?

• Treedt op als aanspreekpunt voor klanten/gasten
• B1-K1-W1 Ontvangt de klant/gast
• B1-K1-W2 Informeert en adviseert de klant/gast
• B1-K1-W3 Verkoopt en/of verhuurt producten en/of diensten
• B1-K1-W4 Signaleert en behandelt klachten
• B1-K1-W5 Onderhoudt in- en/of externe contacten
• B1-K1-W6 Werft klanten/gasten en opdrachten

• Voert administratieve en financiële processen uit
• B1-K2-W1 Stelt informatiemateriaal samen
• B1-K2-W2 Houdt financiële administratie bij en handelt transacties af
• B1-K2-W3 Houdt de administratie bij
• B1-K2-W4 Doet voorstellen voor aftersales of aanpassing van de dienstverlening

• Realiseert commercieel aanbod
• P4-K1-W1 Promoot producten en diensten
• P4-K1-W2 Stelt een passend aanbod op met gerelateerde services en producten
• P4-K1-W3 Maakt een prijsberekening bij het aanbod

• Geeft leiding
• P4-K2-W1 Plant en verdeelt de werkzaamheden
• P4-K2-W2 Instrueert en begeleidt nieuwe collega's, stagiairs en/of vrijwilligers
• P4-K2-W3 Voert formele gesprekken

• Voert beheerstaken uit
• P4-K3-W1 Maakt een operationeel plan
• P4-K3-W2 Maakt een begrotingsvoorstel
• P4-K3-W3 Bewaakt financiën