Carlton Oasis Hotel Spijkenisse Stage medewerker receptie (minimaal 10 weken)
Tot de werkzaamheden behoren; - Het in- en uitchecken van onze gasten - Het geven van algemene en toeristische informatie aan gasten - Het aannemen van de telefoon - Het aannemen en verwerken van reserveringen - Verantwoordelijk voor je eigen dienst en kassa - Diverse administratieve taken
Naar wie zijn wij op zoek?
Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal, zowel in woord als geschrift. - Stressbestendig - Communicatief sterk - Nauwkeurig - Vlotte babbel
Wat biedt het bedrijf?
Carlton Oasis is al bijna 35 jaar HET hotel van Spijkenisse. Een begrip in de regio en op deze reputatie zijn we maar al te trots. Wij zijn de ideale uitvalsbasis voor onze zakelijke gasten richting het Botlek/Europoort/haven gebied en voor onze leisure gasten om het prachtige eiland Voorne-Putten te ontdekken. Onze omgeving staat nooit stil en wij dus ook niet. Met 139 hotelkamers, 9 totaal vernieuwde vergaderzalen, een restaurant, Engelse pub, fitnessruimte, binnenzwembad, sauna, stoombad en kapsalon hebben wij alles in huis voor een geslaagd verblijf! Het Carlton Oasis Hotel is onderdeel van de Carlton Hotel Collection. Deze collectie bestaat uit 7 hotels in Nederland, 2 in België en 2 in Groot -Brittannië. Allen uniek in hun soort met een compleet eigen stijl en helemaal gericht op de locatie waar het hotel zich bevindt.
Wat ga je leren?
- Treedt op als aanspreekpunt voor klanten/gasten
- B1-K1-W1 Ontvangt de klant/gast
- B1-K1-W2 Informeert en adviseert de klant/gast
- B1-K1-W3 Verkoopt en/of verhuurt producten en/of diensten
- B1-K1-W4 Signaleert en behandelt klachten
- B1-K1-W5 Onderhoudt in- en/of externe contacten
- B1-K1-W6 Werft klanten/gasten en opdrachten
- Voert administratieve en financiële processen uit
- B1-K2-W1 Stelt informatiemateriaal samen
- B1-K2-W2 Houdt financiële administratie bij en handelt transacties af
- B1-K2-W3 Houdt de administratie bij
- B1-K2-W4 Doet voorstellen voor aftersales of aanpassing van de dienstverlening
- Realiseert commercieel aanbod
- P4-K1-W1 Promoot producten en diensten
- P4-K1-W2 Stelt een passend aanbod op met gerelateerde services en producten
- P4-K1-W3 Maakt een prijsberekening bij het aanbod
- Geeft leiding
- P4-K2-W1 Plant en verdeelt de werkzaamheden
- P4-K2-W2 Instrueert en begeleidt nieuwe collega's, stagiairs en/of vrijwilligers
- P4-K2-W3 Voert formele gesprekken
- Voert beheerstaken uit
- P4-K3-W1 Maakt een operationeel plan
- P4-K3-W2 Maakt een begrotingsvoorstel
- P4-K3-W3 Bewaakt financiën
lees verder