easyHotel Rotterdam City Center Fulltime/Parttime Front Office stage
De student zal werken op de afdeling Front Office. De werkzaamheden zijn o.a.; Gasten welkom heten, binnenkomende reserveringen controleren, in- en uitchecken, betalingen voldoen, het product controleren en klachten behandelen.
Naar wie zijn wij op zoek?
Je bent gastvrij, discreet, je hebt gezond verstand en je kunt vloeiend Engels en/of Nederlands spreken. Ook heb je een goede motivatie om in ons hotel aan de slag te gaan!
Wat biedt het bedrijf?
Het leerbedrijf biedt een stageplek op de afdeling Front Office. Onder begeleiding zal jij samen met je collega's werken aan de volgende punten: Gasten welkom heten, binnenkomende reserveringen controleren, in- en uitchecken, betalingen voldoen, het product controleren en klachten behandelen.
Wat ga je leren?
- Treedt op als aanspreekpunt voor klanten/gasten
- B1-K1-W1 Ontvangt de klant/gast
- B1-K1-W2 Informeert en adviseert de klant/gast
- B1-K1-W3 Verkoopt en/of verhuurt producten en/of diensten
- B1-K1-W4 Signaleert en behandelt klachten
- B1-K1-W5 Onderhoudt in- en/of externe contacten
- B1-K1-W6 Werft klanten/gasten en opdrachten
- Voert administratieve en financiële processen uit
- B1-K2-W1 Stelt informatiemateriaal samen
- B1-K2-W2 Houdt financiële administratie bij en handelt transacties af
- B1-K2-W3 Houdt de administratie bij
- B1-K2-W4 Doet voorstellen voor aftersales of aanpassing van de dienstverlening
- Realiseert commercieel aanbod
- P2-K1-W1 Promoot producten en diensten
- P2-K1-W2 Stelt een passend aanbod op met gerelateerde services en producten
- P2-K1-W3 Maakt een prijsberekening bij het aanbod
Kenmerken
- Opleiden voor een mbo-certificaat
- Opleiden voor een Praktijkverklaring
- Met uitzicht op een vaste baan
lees verder