Hotel van Walsum Stageplek Front Office: Laat je gastvrijheid stralen!
Ben jij op zoek naar een geweldige stageplek waar je jouw passie voor gastvrijheid kunt laten zien? Goed nieuws! Vanaf november 2024 hebben wij een stageplek beschikbaar als allround Front Office stagiair bij Hotel van Walsum in Rotterdam. Als Front Office Stagiair bij ons hotel speel je een cruciale rol in de ervaring van onze gasten. Je bent het eerste aanspreekpunt, betrokken bij het in- en uitchecken, begeleidt gasten naar hun kamer en verstrekt waardevolle informatie. Daarnaast krijg je ook de kans om bij andere afdelingen, zoals Food and Beverage, te werken. Flexibiliteit is dus belangrijk! Ben jij klantvriendelijk, representatief, commercieel, verantwoordelijk, sociaal én enthousiast? Geweldig! In ons hotel, waar gastvrijheid en servicegerichtheid al bijna 90 jaar in de familie zitten, verwelkomen we graag jouw talent. Wil jij praktijkervaring opdoen? Stuur dan snel je motivatiebrief en CV naar antonvandam@hotelvanwalsum.nl.
Naar wie zijn wij op zoek?
Een stage in de front office van Hotel Van Walsum biedt waardevolle ervaring in de hotelindustrie. Belangrijke vaardigheden zijn uitstekende klantenservicevaardigheden, effectieve communicatie, sterke organisatorische vaardigheden, probleemoplossend vermogen, goede teamworkvaardigheden, basiskennis van computervaardigheden en flexibiliteit. Klantvriendelijkheid, duidelijke communicatie en het vermogen om taken te plannen en beheren zijn essentieel. Een probleemoplossende houding, stressbestendigheid en teamworkvaardigheden zijn waardevolle eigenschappen. Basiskennis van computervaardigheden en snel leren van nieuwe software zijn belangrijk in de front office. Flexibiliteit is vereist om verschillende taken op te pakken en om te kunnen gaan met veranderingen in de dynamische hotelindustrie.
Wat biedt het bedrijf?
Als stagiair bij Hotel Van Walsum profiteer je van diverse voordelen en kansen. Het hotel biedt professionele begeleiding, praktijkervaring, teamwerk en samenwerking, een stimulerende leeromgeving, en mogelijkheden voor persoonlijke groei. Je wordt begeleid door ervaren medewerkers en krijgt de kans om praktijkervaring op te doen in de front office, waardoor je vaardigheden ontwikkelt en vertrouwen opbouwt. Het hechte en vriendelijke team staat klaar om met je samen te werken en van hen te leren. Je zult een stimulerende leeromgeving ervaren waarin je gestimuleerd wordt om vragen te stellen en nieuwe dingen te leren. Bovendien biedt de stage de mogelijkheid om persoonlijk te groeien, je communicatieve vaardigheden te verbeteren en waardevolle eigenschappen te ontwikkelen.
Wat ga je leren?
- Treedt op als aanspreekpunt voor klanten/gasten
- B1-K1-W1 Ontvangt de klant/gast
- B1-K1-W2 Informeert en adviseert de klant/gast
- B1-K1-W3 Verkoopt en/of verhuurt producten en/of diensten
- B1-K1-W4 Signaleert en behandelt klachten
- B1-K1-W5 Onderhoudt in- en/of externe contacten
- B1-K1-W6 Werft klanten/gasten en opdrachten
- Voert administratieve en financiële processen uit
- B1-K2-W1 Stelt informatiemateriaal samen
- B1-K2-W2 Houdt financiële administratie bij en handelt transacties af
- B1-K2-W3 Houdt de administratie bij
- B1-K2-W4 Doet voorstellen voor aftersales of aanpassing van de dienstverlening
- Realiseert commercieel aanbod
- P2-K1-W1 Promoot producten en diensten
- P2-K1-W2 Stelt een passend aanbod op met gerelateerde services en producten
- P2-K1-W3 Maakt een prijsberekening bij het aanbod
lees verder