The James Rotterdam B.V. Ben jij klaar voor de leukste stage?
Wij zij opzoek naar enthousiaste leerlingen voor onze front-office afdeling! Wil jij werken in het mooiste 3-sterren hotel en volg je momenteel een niveau 3 of 4 opleiding? Zit gastvrijheid in je bloed, en vindt je het leuk om alle kneepjes van het hotellerie vak te leren ? Werkzaamheden: -Zelfstandig inchecken en uitchecken van gasten -Administratieve werkzaamheden -Het uitvoeren en tegemoetkomen aan de wensen van gasten en zorgen voor goede informatievoorziening -Op correcte wijze afhandelen van binnenkomende telefoongesprekken en e-mails -Contact onderhouden met gasten -Fungeren als een gastvrouw/heer van Hotel The James -Ondersteunen van de verschillende afdelingen Dit alles natuurlijk onder begeleiding en na een gedegen inwerkperiode. Vol doe jij aan de volgende eisen: - woonachtig in Rotterdam - Spreekt vloeiend Nederlands en Engels - kennis van Microsoft office - Representatief uiterlijk
Naar wie zijn wij op zoek?
Jouw profiel ziet er als volgt uit: Je bent enthousiast en service gericht Hebt een gevoel voor verantwoordelijkheid en hebt een affiniteit met de hotel sector. Je bent flexibel inzetbaar en bent bereid om weekenden en feestdagen te werken. Je beheerst zowel de Nederlandse als Engelse taal en eventueel een 3e taal.
Wat biedt het bedrijf?
Wat bieden wij jou! Als onderdeel van deze stage bieden wij jou: * Een stagevergoeding van €500,- per maand * Begeleiding door enthousiaste en professionele collega's * Carrièremogelijkheden ook na je stage * Een fantastisch hotel dat je met trots op je CV kan zetten * 20% korting op een verblijf in ons Hotel *Cursus BHV, overval en-of ontruiming *Professionele zakelijke foto voor op je C.V. en-of LinkedIn * Gezellige teamuitjes en andere sociale events *1 gratis overnachting in een van onze hotels samen met vrienden of familie
Wat ga je leren?
- Treedt op als aanspreekpunt voor klanten/gasten
- B1-K1-W1 Ontvangt de klant/gast
- B1-K1-W2 Informeert en adviseert de klant/gast
- B1-K1-W3 Verkoopt en/of verhuurt producten en/of diensten
- B1-K1-W4 Signaleert en behandelt klachten
- B1-K1-W5 Onderhoudt in- en/of externe contacten
- B1-K1-W6 Werft klanten/gasten en opdrachten
- Voert administratieve en financiële processen uit
- B1-K2-W1 Stelt informatiemateriaal samen
- B1-K2-W2 Houdt financiële administratie bij en handelt transacties af
- B1-K2-W3 Houdt de administratie bij
- B1-K2-W4 Doet voorstellen voor aftersales of aanpassing van de dienstverlening
- Realiseert commercieel aanbod
- P2-K1-W1 Promoot producten en diensten
- P2-K1-W2 Stelt een passend aanbod op met gerelateerde services en producten
- P2-K1-W3 Maakt een prijsberekening bij het aanbod
lees verder