H2OTEL Een drijvend hotel in hartje Rotterdam!
Tijdens je stage zal je deel gaan uitmaken van een jong en hecht team. Je wordt als receptionist(e) ingedeeld in ochtend-, dag- en avonddiensten. Tijdens de receptiedienst kom je de volgende taken en verantwoordelijkheden tegen: - Het in- en uitchecken van onze gasten. - Het voeren van telefonische conversaties. - Het aannemen, verwerken en bevestigen van reserveringen. - Administratieve handelingen - Het geven van toeristische informatie aan onze gasten. Daarnaast horen wij graag van jou of er naast de algemene taken en verantwoordelijkheden nog specifieke aspecten zijn die jij graag zou willen leren. Denk hierbij aan het ondersteunen van de sales en marketingafdeling of het opdoen van ervaring in ons eigen restaurant. Wij willen samen met jou het beste uit je tijd bij het H2OTEL halen en wij zullen er alles aan doen om je helemaal klaar te stomen voor de volgende stap in jouw opleiding/carrire.
Naar wie zijn wij op zoek?
Je bent: - Representatief - Flexibel - Vrolijk - Leergiering - Collegiaal - Beschikbaar op zowel werk- als weekenddagen - Beschikbaar voor ochtend- en avonddiensten (07:00 – 15:00 uur / 15:00 – 23:00 uur) Daarnaast: - Volg je de middelbare Hotelschool of een vergelijkbare opleiding. - Beheers je (minimaal) de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift. - Is het spreken van een extra taal zoals Duits, Frans en/of Spaans een pr. - Is het begrijpen van het PMS systeem Mews een pr.
Wat biedt het bedrijf?
Wat het H2OTEL een stagiair kan bieden: - Een afwisselende en leerzame stage op een unieke locatie: een drijvend hotel in hartje Rotterdam! - Een prettige en collegiale werkomgeving - Een stageplek waar eigen initiatief zeer wordt gewaardeerd - Een stagevergoeding
Wat ga je leren?
- Treedt op als aanspreekpunt voor klanten/gasten
- B1-K1-W1 Ontvangt de klant/gast
- B1-K1-W2 Informeert en adviseert de klant/gast
- B1-K1-W3 Verkoopt en/of verhuurt producten en/of diensten
- B1-K1-W4 Signaleert en behandelt klachten
- B1-K1-W5 Onderhoudt in- en/of externe contacten
- B1-K1-W6 Werft klanten/gasten en opdrachten
- Voert administratieve en financiële processen uit
- B1-K2-W1 Stelt informatiemateriaal samen
- B1-K2-W2 Houdt financiële administratie bij en handelt transacties af
- B1-K2-W3 Houdt de administratie bij
- B1-K2-W4 Doet voorstellen voor aftersales of aanpassing van de dienstverlening
- Realiseert commercieel aanbod
- P2-K1-W1 Promoot producten en diensten
- P2-K1-W2 Stelt een passend aanbod op met gerelateerde services en producten
- P2-K1-W3 Maakt een prijsberekening bij het aanbod
lees verder