MVGM Vastgoedmanagement Benieuwd naar het werken in vastgoed? Kom stage lopen bij MVGM!
Als stagiair(e) CCC VvE bij MVGM ben je het eerste aanspreekpunt voor klanten en leveranciers (telefoon, e-mail en WhatsApp). Het is jouw kerntaak om van elke klant een MVGM ambassadeur te maken. Dit doe je door elke klant vriendelijk, correct en enthousiast te woord te staan en de vraag of het verzoek van de klant zelfstandig en naar behoren op te lossen. Taken & verantwoordelijkheden Klanten nemen contact op met het KCC VvE als er een reparatie aan hun woning moet plaatsvinden. Denk hierbij aan lekkages, kapotte verwarmingen en ventilatiesystemen, of een riolering die lekt. Het is aan de telefoon niet altijd makkelijk om de oorzaak van de schade te achterhalen. Daarom vraag je goed door: waar zit het probleem precies, hebben de buren er ook last van en heeft de klant toevallig foto’s? Je verzamelt zoveel mogelijk bruikbare informatie, zodat je dit later kunt doorzetten naar de leverancier die het probleem gaat oplossen. Je bent tijdens deze gesprekken veel aan het multitasken.
Naar wie zijn wij op zoek?
• Klantvriendelijk • Dienstverlenend • Communicatief vaardig • Snel kunnen wisselen tussen taken • Overzichtelijk en accuraat werken • Empathisch • Proactief • Ondernemend
Wat biedt het bedrijf?
Een gezellig team, informele sfeer, teamuitjes, gratis fruit! Daarnaast kun je na je stage altijd blijven hangen, zowel bijbanen als fulltime posities zijn altijd beschikbaar.
Wat ga je leren?
- Voert taken rondom informatiemanagement uit
- B1-K1-W1 Zorgt voor de schriftelijke informatie-uitwisseling
- B1-K1-W2 Zorgt voor de mondelinge (telefonische) informatieuitwisseling
- B1-K1-W3 Genereert in opdracht managementinformatie
- Voert taken rondom planning en organisatie uit
- B1-K2-W1 Beheert de agenda
- B1-K2-W2 Organiseert bijeenkomsten
- B1-K2-W3 Maakt ruimtes gebruiksklaar
- B1-K2-W4 Assisteert bij voorraadbeheer
- B1-K2-W5 Draagt bij aan een veilige situatie
- Verzorgt on- en offline marketing- en communicatieactiviteiten
-
Behoort niet tot het takenpakket: B1-K3-W1 Voert promotieactiviteiten uit
-
Behoort niet tot het takenpakket: B1-K3-W2 Voert webcare werkzaamheden uit
-
Behoort niet tot het takenpakket: B1-K3-W3 Verzorgt de informatie op internet en intranet en onderhoudt de website
- Treedt op als aanspreekpunt voor klanten/gasten
- B1-K4-W1 Ontvangt de klant/gast
- B1-K4-W2 Informeert en adviseert de klant/gast
- B1-K4-W3 Onderhoudt in- en/of externe contacten
- Voert administratieve en financiële processen uit
- B1-K5-W1 Verzamelt en verwerkt informatie
- B1-K5-W2 Beheert het (digitale) dossier
- B1-K5-W3 Stelt facturen op en controleert deze
- B1-K5-W4 Controleert inkoopfacturen en verricht activiteiten voor de fiattering van inkoopfacturen
lees verder