Bol.Com Kom stage lopen bij het leukste bedrijf van Nederland!
Als stagiaire bij de Servicedesk Office Automation weet je één ding zeker: een goed werkende werkplek maakt je collega’s blij. En dus heeft het in de lucht houden van laptops, telefoons, printers en alles wat daarop draait, jouw prioriteit. Dat start met het inrichten van een fijne werkplek. Welke apparaten heeft een medewerker nodig? Welke software moet daarop draaien? En in welke configuratie? Jij creëert de randvoorwaarden voor prettig werken. Je vindt het belangrijk om de juiste processen te volgen en dat je collega’s dit ook doen. Dat gaat meestal goed, maar soms kruipen er nare bugs rond. Of lopen collega's tegen issues aan. Dan verschuift je rol naar probleemoplosser. Je lost tickets op of prikt ze door. Je jaagt de opvolging aan, informeert collega’s en ondersteunt bij de live-gang van oplossingen. Dit doe je tussen 8 uur 's ochtends en 17.30 's middags, verdeelt in verschillende diensten.
Naar wie zijn wij op zoek?
Omdat jij een enthousiaste oplossingsdenker bent die energie krijgt van uitzoekwerk en pas tevreden is als de ‘getroffen’ collega weer lekker aan de slag is. Je houdt van een flinke dosis hectiek en bewaart altijd het overzicht. Bovendien combineer je brede IT-kennis met solide communicatieve skills: je bent dus niet alleen de IT-er die tooling aan de praat krijgt, maar ook de invoelende gesprekspartner die collega’s van tips & tricks voorziet. Daarnaast ben je ook secuur, want ook de administratie moet natuurlijk op orde blijven.
Wat biedt het bedrijf?
De cultuur is open, informeel en nuchter. Onze kracht is samenwerken op basis van gelijkwaardigheid en elkaar continu verbeteren. Solo bereik je mooie dingen, samen met je collega’s kom je verder.
Wat ga je leren?
- Ondersteunt gebruikers
- B1-K1-W1 Handelt meldingen af
- B1-K1-W2 Instrueert gebruikers
- B1-K1-W3 Installeert, configureert en beheert gebruikersdevices
- Beheert de infrastructuur
- B1-K2-W1 Installeert en configureert netwerk- en infrastructuuronderdelen
- B1-K2-W2 Beheert en monitort netwerk- en infrastructuuronderdelen
- Beheert applicaties
- B1-K3-W1 Adviseert over, installeert en configureert applicaties
- B1-K3-W2 Onderhoudt applicaties
- Ontwikkelt digitale informatievoorzieningen
- P2-K1-W1 Ontwerpt een informatievoorziening
- P2-K1-W2 Automatiseert processen
- P2-K1-W3 Beheert databases
- Controleert de security
- P2-K2-W1 Geeft security advies en verbetert de security
- P2-K2-W2 Reageert op security incidenten
lees verder