Leidinggevende travel & hospitality

Uniglobe Westland Business Travel Leidinggevende travel & hospitality, Office & Management Support Specialist

Als stagiaire krijg je bij ons de kans om ervaring op te doen in de zakelijke reisbranche binnen een jonge en dynamische omgeving. Wat ga je bij ons doen? • Je beheert de mailbox waar alle aanvragen binnenkomen en deze verwerk je in ons CRM systeem en Amadeus; • Je maakt offertes en reserveringen voor hotels, huurauto’s, treinen en vluchten; • Je bent medeverantwoordelijk voor interne en externe communicatie; • Je ondersteunt de Office Manager en Directeur bij diverse taken. Kortom: een veelzijdige stage waarin je veel ervaring kunt opdoen voor een functie als Support Medewerker voor de Afdeling Business Travel. De exacte invulling van je werkzaamheden is natuurlijk verder af te stemmen, er is zeker ruimte voor eigen initiatieven! Ook is er naast de werkzaamheden voldoende gelegenheid om aan je stageopdrachten te werken en uiteraard word je hierin ondersteund.

Naar wie zijn wij op zoek?

Wat ga je leren?

• Treedt op als aanspreekpunt voor klanten/gasten
• B1-K1-W1 Ontvangt de klant/gast
• B1-K1-W2 Informeert en adviseert de klant/gast
• B1-K1-W3 Verkoopt en/of verhuurt producten en/of diensten
• Behoort niet tot het takenpakket: B1-K1-W4 Signaleert en behandelt klachten
• B1-K1-W5 Onderhoudt in- en/of externe contacten
• Behoort niet tot het takenpakket: B1-K1-W6 Werft klanten/gasten en opdrachten

• Voert administratieve en financiële processen uit
• B1-K2-W1 Stelt informatiemateriaal samen
• B1-K2-W2 Houdt financiële administratie bij en handelt transacties af
• B1-K2-W3 Houdt de administratie bij
• Behoort niet tot het takenpakket: B1-K2-W4 Doet voorstellen voor aftersales of aanpassing van de dienstverlening

• Realiseert commercieel aanbod
• P4-K1-W1 Promoot producten en diensten
• P4-K1-W2 Stelt een passend aanbod op met gerelateerde services en producten
• P4-K1-W3 Maakt een prijsberekening bij het aanbod

• Geeft leiding
• P4-K2-W1 Plant en verdeelt de werkzaamheden
• Behoort niet tot het takenpakket: P4-K2-W2 Instrueert en begeleidt nieuwe collega's, stagiairs en/of vrijwilligers
• Behoort niet tot het takenpakket: P4-K2-W3 Voert formele gesprekken

• Voert beheerstaken uit
• Behoort niet tot het takenpakket: P4-K3-W1 Maakt een operationeel plan
• Behoort niet tot het takenpakket: P4-K3-W2 Maakt een begrotingsvoorstel
• Behoort niet tot het takenpakket: P4-K3-W3 Bewaakt financiën