Grand Hotel Amrâth Kurhaus Scheveningen & Spa Front Office medewerker bij Grand Hotel Amrâth Kurhaus
Voor ons schitterende hotel in Den Haag zoeken wij een enthousiaste collega voor ons Front Office team. Ben jij servicegericht en streef je altijd naar de beste ervaring voor onze gasten? Dan is deze rol perfect voor jou! Samen met je collega's ben je het stralende visitekaartje van ons hotel en zorg je ervoor dat gasten zich welkom voelen. Wat ga je doen? Je bent het aanspreekpunt voor gasten, geeft hen informatie en verwelkomt ze hartelijk. Je adviseert over bezienswaardigheden, maakt reserveringen voor het restaurant en helpt bij het boeken van kamers. Met jouw verkoopskills overtuig je gasten zelfs om een luxere kamer te boeken. Bij het uitchecken zorg je ervoor dat gasten tevreden zijn en zelfs aangeven snel weer terug te willen komen.
Naar wie zijn wij op zoek?
Waar ga je dit doen? Ons hotel maakt deel uit van Amrâth Hôtels. Amrâth Hôtels bestaat uit 12 drie-, vier-, en vijfsterrenhotels in Nederland. Onze hotels bevinden zich op unieke en centrale locaties van Maastricht tot Alkmaar. Kenmerkend is het comfort, de persoonlijke service en het unieke karakter. Jouw bagage Je hebt ervaring binnen een Front Office functie in de hotellerie of een soortgelijke functie. Je bent vlot in de omgang en hebt een gastvrije instelling. Het zit in jouw DNA om net dat beetje extra te doen voor de gast. Je bent flexibel: een weekenddienst of werken op een feestdag schrikt je niet af. Je hebt goede kennis van de Nederlandse en/of Engelse taal. Spreek jij een extra taal? ¡Muy bien, sehr gut!
Wat biedt het bedrijf?
Wat bieden wij jou? Een leerzame stage waarin je veel praktijkervaring opdoet. Een prima arbeidsvoorwaardenpakket en woonvergoeding Wij bieden alle ruimte en ondersteuning die je nodig hebt voor je professionele ontwikkeling en schoolopdracht. Mogelijkheid om door te groeien binnen de Amrâth hotelgroep. Een inspirerende werkomgeving waar teamwork en gastvrijheid centraal staan. Bij Amrâth Hôtels hechten wij veel waarde aan gelijkwaardigheid, diversiteit en inclusie. Jouw gender, etniciteit, leeftijd of geaardheid maken voor ons geen verschil! Hebben wij je kunnen overtuigen van deze stageplek? Solliciteer dan direct en stuur ons je cv op. We nemen dan zo snel mogelijk contact met jou op!
Wat ga je leren?
- Treedt op als aanspreekpunt voor klanten/gasten
- B1-K1-W1 Ontvangt de klant/gast
- B1-K1-W2 Informeert en adviseert de klant/gast
- B1-K1-W3 Verkoopt en/of verhuurt producten en/of diensten
- B1-K1-W4 Signaleert en behandelt klachten
- B1-K1-W5 Onderhoudt in- en/of externe contacten
- B1-K1-W6 Werft klanten/gasten en opdrachten
- Voert administratieve en financiële processen uit
- B1-K2-W1 Stelt informatiemateriaal samen
- B1-K2-W2 Houdt financiële administratie bij en handelt transacties af
- B1-K2-W3 Houdt de administratie bij
- B1-K2-W4 Doet voorstellen voor aftersales of aanpassing van de dienstverlening
- Realiseert commercieel aanbod
- P4-K1-W1 Promoot producten en diensten
- P4-K1-W2 Stelt een passend aanbod op met gerelateerde services en producten
- P4-K1-W3 Maakt een prijsberekening bij het aanbod
- Geeft leiding
- P4-K2-W1 Plant en verdeelt de werkzaamheden
- P4-K2-W2 Instrueert en begeleidt nieuwe collega's, stagiairs en/of vrijwilligers
- P4-K2-W3 Voert formele gesprekken
- Voert beheerstaken uit
- P4-K3-W1 Maakt een operationeel plan
- P4-K3-W2 Maakt een begrotingsvoorstel
- P4-K3-W3 Bewaakt financiën
lees verder