Grand Hotel Amrâth Kurhaus Scheveningen & Spa Guest Relations medewerker bij Grand Hotel Amrâth Kurhaus
Voor ons schitterende hotel in Den Haag zoeken wij een enthousiaste Guest Relations Stagiaire die onze gasten een onvergetelijke ervaring biedt. Ben jij gastvrij, servicegericht en heb je oog voor detail? Dan is deze stage perfect voor jou! Jij bent het gezicht van Grand Hotel Amrâth Kurhaus en zorgt ervoor dat onze gasten zich welkom voelen en niets tekortkomen. Wat ga je doen? Als Guest Relations Stagiaire ben jij het gezicht van Grand Hotel Amrâth Kurhaus. Je verwelkomt alle gasten in de lobby en verleent extra zorg aan VIP-gasten. Je belangrijkste taak is het optimaliseren van de gastervaring en het bieden van een unieke en onvergetelijke belevenis. Je zorgt ervoor dat onze gasten niets tekortkomen en onze VIP-gasten op een bijzondere manier worden ontvangen. Daarnaast ben je verantwoordelijk voor review management en werk je aan diverse projecten om de ervaring van onze gasten te verbeteren.
Naar wie zijn wij op zoek?
Grand Hotel Amrâth Kurhaus is een luxe vijfsterrenhotel aan de kust van Scheveningen, bekend om uitmuntende service en gastvrijheid. Onze medewerkers bieden een onvergetelijke ervaring die de verwachtingen van gasten overtreft. Het hotel maakt deel uit van Amrâth Hôtels, dat 12 hotels in Nederland omvat, van Maastricht tot Alkmaar. Kenmerkend voor onze hotels zijn comfort, persoonlijke service en een uniek karakter. Welkom in 'A World of Luxury & Art'! Jouw bagage Je bent op zoek naar een stage die aansluit bij je studie. Je hebt een gastvrije instelling en een natuurlijke passie voor service. Je bent een echte teamplayer, je vindt het leuk om samen te werken! Je bent representatief, communicatief sterk en hebt oog voor detail. Je beheerst de Nederlandse en Engelse taal goed. Spreek je nog een extra taal? Dan is dat een plus! Je bent flexibel beschikbaar en onregelmatige werktijden is voor jou geen probleem.
Wat biedt het bedrijf?
Wat bieden wij jou? Een leerzame stage waarin je veel praktijkervaring opdoet. Een prima arbeidsvoorwaardenpakket en woonvergoeding Wij bieden alle ruimte en ondersteuning die je nodig hebt voor je professionele ontwikkeling en schoolopdracht. Mogelijkheid om door te groeien binnen de Amrâth hotelgroep. Een inspirerende werkomgeving waar teamwork en gastvrijheid centraal staan. Bij Amrâth Hôtels hechten wij veel waarde aan gelijkwaardigheid, diversiteit en inclusie. Jouw gender, etniciteit, leeftijd of geaardheid maken voor ons geen verschil! Hebben wij je kunnen overtuigen van deze stageplek? Solliciteer dan direct en stuur ons je cv op. We nemen dan zo snel mogelijk contact met jou op!
Wat ga je leren?
- Treedt op als aanspreekpunt voor klanten/gasten
- B1-K1-W1 Ontvangt de klant/gast
- B1-K1-W2 Informeert en adviseert de klant/gast
- B1-K1-W3 Verkoopt en/of verhuurt producten en/of diensten
- B1-K1-W4 Signaleert en behandelt klachten
- B1-K1-W5 Onderhoudt in- en/of externe contacten
- B1-K1-W6 Werft klanten/gasten en opdrachten
- Voert administratieve en financiële processen uit
- B1-K2-W1 Stelt informatiemateriaal samen
- B1-K2-W2 Houdt financiële administratie bij en handelt transacties af
- B1-K2-W3 Houdt de administratie bij
- B1-K2-W4 Doet voorstellen voor aftersales of aanpassing van de dienstverlening
- Realiseert commercieel aanbod
- P4-K1-W1 Promoot producten en diensten
- P4-K1-W2 Stelt een passend aanbod op met gerelateerde services en producten
- P4-K1-W3 Maakt een prijsberekening bij het aanbod
- Geeft leiding
- P4-K2-W1 Plant en verdeelt de werkzaamheden
- P4-K2-W2 Instrueert en begeleidt nieuwe collega's, stagiairs en/of vrijwilligers
- P4-K2-W3 Voert formele gesprekken
- Voert beheerstaken uit
- P4-K3-W1 Maakt een operationeel plan
- P4-K3-W2 Maakt een begrotingsvoorstel
- P4-K3-W3 Bewaakt financiën
lees verder