Amsterdam ID Aparthotel Zoek jij een uitdagende stage snelgroeiend bedrijf en zitten gastvrijheid en in je bloed? Dan is deze fo stage iets voor
Benieuwd naar een dag als Front-Office stagiair bij het ID Aparthotel? Je begint de dag met een lekkere kop koffie terwijl je collega’s van de vorige dienst overdragen wat er op dit moment allemaal speelt. Je komt met creatieve manieren om arriverende gasten te op leuke manieren te verrassen. Zo heeft je collega net een taart gebracht naar een jarige gast en is de ‘La Gazetta Dello Sport’-krant zojuist geleverd voor onze Italiaanse gast, die jij snel naar boven brengt! Terwijl jij je verder voorbereidt op je dienst in ons reserveringssysteem Mews, komen de eerste gasten inchecken. Jij kent Amsterdam op je duimpje en vertelt de gasten precies wat er deze dagen te doen is en waar dat ene lekkere bakkertje zit. Zoals je merkt verzorg je onze gasten echt van A tot Z. Omdat veel van onze gasten langere tijd bij ons verblijven, bouw je ook een speciale band met hen op. Gedurende je shift houd je een shift-report bij zodat al je collega’s op de hoogte zijn van wat er gaande is in het hotel.
Naar wie zijn wij op zoek?
Check in to your next chapter! Als Front Office stagiair(e) zorg je ervoor dat de hotelervaring zo goed mogelijk begint. Zelfs al voordat de gasten voor je neus staan. Ook aan de telefoon en via mail ben je servicegericht. Herken je jezelf in het volgende? - Ben jij van nature een host/hostess? - Heb jij een energieke en enthousiaste persoonlijkheid? - Wij zoeken iemand die sterk in zijn schoenen staat qua communicatie, zowel in het Engels als in het Nederlands. - Werk je graag zelfstandig en ben je een echte team player? - Amsterdam heeft geen geheimen voor jou; jij weet de nieuwste hotspots te vinden! Wil je een warm gevoel creëren voor gasten? Wil je meebouwen aan de toekomst van gastvrijheid binnen de hotellerie? Kom en vertel ons jouw verhaal!
Wat biedt het bedrijf?
Benefits What's in it for you? In onze gezellige, informele organisatie krijgen jouw ideeën de aandacht die ze verdienen! Stagevergoeding van bruto 600 euro. Persoonlijke groei: Bij ons draait het om jou! We bieden op maat gemaakte trainingen om je volledige potentieel te benutten! Refer-a-friend bonus! Ook voor open trainee posities. Me-Time/Community Day: Geniet van een dag helemaal voor jezelf om te ontspannen én gebruik een dag voor vrijwilligerswerk OpenUp: Een online platform met allerlei hulpmiddelen om jouw mentale welzijn zowel op het werk als thuis te verbeteren. Boost je gezondheid met padel, gratis toegang tot sportschool en sauna, sportevenementen en workshops - We got you covered! Hotel- & restaurant voordelen: Geniet van sluitdrankjes, personeelskorting voor het verblijf in onze hotels en een Friends & Family Rate en de Hotel Employee Rate. Little Friday, borrels op donderdagen ;) om (n)ooit te vergeten
Wat ga je leren?
- Treedt op als aanspreekpunt voor klanten/gasten
- B1-K1-W1 Ontvangt de klant/gast
- B1-K1-W2 Informeert en adviseert de klant/gast
- B1-K1-W3 Verkoopt en/of verhuurt producten en/of diensten
- B1-K1-W4 Signaleert en behandelt klachten
- B1-K1-W5 Onderhoudt in- en/of externe contacten
- B1-K1-W6 Werft klanten/gasten en opdrachten
- Voert administratieve en financiële processen uit
- B1-K2-W1 Stelt informatiemateriaal samen
- B1-K2-W2 Houdt financiële administratie bij en handelt transacties af
- B1-K2-W3 Houdt de administratie bij
- B1-K2-W4 Doet voorstellen voor aftersales of aanpassing van de dienstverlening
- Realiseert commercieel aanbod
- P4-K1-W1 Promoot producten en diensten
- P4-K1-W2 Stelt een passend aanbod op met gerelateerde services en producten
- P4-K1-W3 Maakt een prijsberekening bij het aanbod
- Geeft leiding
- P4-K2-W1 Plant en verdeelt de werkzaamheden
- P4-K2-W2 Instrueert en begeleidt nieuwe collega's, stagiairs en/of vrijwilligers
- P4-K2-W3 Voert formele gesprekken
- Voert beheerstaken uit
- P4-K3-W1 Maakt een operationeel plan
- P4-K3-W2 Maakt een begrotingsvoorstel
- P4-K3-W3 Bewaakt financiën
Kenmerken
- Mogelijkheden voor begeleiding op maat
lees verder