Banks Mansion Allround hospitality medewerker
Welkom bij Banks Mansion, een van de mooiste vier-sterren hotels in hartje Amsterdam! Wij zijn op zoek naar een leuke, energieke stagiaire die onze Guest Relations Officer-afdeling wilt versterken, tegen een mooie stagevergoeding. Taken en verantwoordelijkheden; - Het in- en uitchecken van gasten - Het zorgen voor een optimale gasttevredenheid door een persoonlijke service te bieden - De gast informeren over alle mogelijkheden in Amsterdam: van restaurants, tot bezienswaardigheden, tot theaters etc! - Samen met het team het up-to-date houden van de “stad Amsterdam”: festivals, evenementen, nieuwe restaurants etc.. - Verantwoordelijk voor de bediening in & het schoonhouden van “The Living” - Goede contacten opdoen en onderhouden met omliggende hotels om elkaar te helpen met overboekingen of het vullen van het hotel - Het communiceren vanaf de Desk naar de andere afdelingen in het hotel Zie je jezelf al bij ons stage lopen? Reageer dan nu!
Naar wie zijn wij op zoek?
Wij zoeken iemand die; - Een passie en gedrevenheid heeft voor de hotellerie - Communicatief sterk is, zowel verbaal als non-verbaal - Flexibel inzetbaar is wanneer de drukte dit vraagt - Commercieel is - Een echte teamplayer is - Een open-minded en flexibel karakter heeft - Energiek is - Nederlands en Engels goed spreekt en schrijft
Wat biedt het bedrijf?
Banks Mansion biedt jou: - Een uitdagende, afwisselende stage in het hogere segment van de Hospitality in één van de beste 4-sterren hotels van Amsterdam ; - de balans tussen stage en privé vinden wij belangrijk; - Een stage vergoeding hoger dan gemiddeld; in overleg en afhankelijk van jouw (eventuele) eerder opgedane ervaring en kennis; - Vaste onkostenvergoeding per gewerkte dag; - Veel ruimte voor eigen ontwikkeling en vrijheid om te ondernemen; - Een enthousiast, warm en hecht team
Wat ga je leren?
- Treedt op als aanspreekpunt voor klant/gast/reiziger/bezoeker
- B1-K1-W1 Ontvangt de klant/gast/reiziger/bezoeker
- B1-K1-W2 Informeert en adviseert de klant/gast/reiziger/bezoeker
- B1-K1-W3 Verkoopt en/of verhuurt producten en/of diensten
- B1-K1-W4 Signaleert en behandelt klachten
- B1-K1-W5 Onderhoudt in- en/of externe contacten
- Voert administratieve processen uit
- B1-K2-W1 Houdt de voorraad bij
- B1-K2-W2 Verzamelt en verwerkt informatie
- B1-K2-W3 Houdt de administratie bij
- Organiseert en voert activiteiten uit
-
Behoort niet tot het takenpakket: B1-K3-W1 Maakt een planning voor de organisatie van activiteiten
-
Behoort niet tot het takenpakket: B1-K3-W2 Bereidt de uitvoering van activiteiten voor
-
Behoort niet tot het takenpakket: B1-K3-W3 Begeleidt activiteiten
-
Behoort niet tot het takenpakket: B1-K3-W4 Rondt de activiteit af
- Werkt in de gastvrijheidsbranche
- B1-K4-W1 Voert voorbereidende werkzaamheden uit
- B1-K4-W2 Neemt reserveringen aan en adviseert de gasten
- B1-K4-W3 Adviseert gasten en registreert de bestelling
- B1-K4-W4 Maakt dranken serveergereed
- B1-K4-W5 Serveert de bestelling en ruimt af
- B1-K4-W6 Creëert en onderhoudt de sfeer
- B1-K4-W7 Bewaakt het sociaal-hygiënisch beleid
- B1-K4-W8 Voert afrondende werkzaamheden uit
Kenmerken
- Mogelijkheden voor begeleiding op maat
- Met uitzicht op een vaste baan
lees verder