Conservatorium Hotel Conciërge Stage
Welkom in de wereld van ongeëvenaarde gastvrijheid en luxe belevingen! Als jij gelooft in de kracht van persoonlijke aandacht, het vervullen van wensen en het creëren van gepersonaliseerde ervaringen, dan is dit de perfecte stage voor jou! Wat ga je doen? Tijdens de Conciërge stage anticipeer je op de wensen en behoeften van de gasten. Nog sneller dan de gast zelf, weet jij al waar hij/zij blij van wordt en je maakt indien gewenst een compleet programma voor het verblijf in Amsterdam. Je bent dé host van ons hotel en van de stad. In die functie ben je helemaal op de hoogte van de verschillende musea, activiteiten en festiviteiten in Amsterdam en omgeving. Enthousiast overleg je met gasten wat zij willen gaan doen en zien, jij boekt vervolgens voor hen de gekozen restaurants, musea, tours, transfers en meer. Hierdoor creëer jij een onvergetelijke ervaring die onze gasten keer op keer naar ons luxe hotel terug zal laten keren.
Naar wie zijn wij op zoek?
• Je hebt een goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal; • Je volgt een MBO/HBO studie aan een Nederlandse hogeschool; • Kennis van Amsterdam en affiniteit met organiseren is mooi meegenomen; • Je bent ten minste beschikbaar voor een periode van 6 maanden; • Je hebt een proactieve en service gerichte houding.
Wat biedt het bedrijf?
• Een passende stagevergoeding en een maaltijdvergoeding van €50 per maand; • Reiskostenvergoeding op basis van je woon-werkverkeer; • Wekelijkse personal training sessies op locatie; • Een uniform dat op het werk wordt verzorgd; • Een inspirerende werkomgeving waar je de mogelijkheid hebt om gratis cursussen en trainingen te volgen; • Amsterdam F& B Discount Card - 50% korting om te dineren in de beste hotel-restaurants van Amsterdam; • Ervaar onze 'joie de vivre' tijdens diverse collega-evenementen en vieringen.
Wat ga je leren?
- Treedt op als aanspreekpunt voor klanten/gasten
- B1-K1-W1 Ontvangt de klant/gast
- B1-K1-W2 Informeert en adviseert de klant/gast
- B1-K1-W3 Verkoopt en/of verhuurt producten en/of diensten
- B1-K1-W4 Signaleert en behandelt klachten
- B1-K1-W5 Onderhoudt in- en/of externe contacten
- B1-K1-W6 Werft klanten/gasten en opdrachten
- Voert administratieve en financiële processen uit
- B1-K2-W1 Stelt informatiemateriaal samen
- B1-K2-W2 Houdt financiële administratie bij en handelt transacties af
- B1-K2-W3 Houdt de administratie bij
- B1-K2-W4 Doet voorstellen voor aftersales of aanpassing van de dienstverlening
- Realiseert commercieel aanbod
- P4-K1-W1 Promoot producten en diensten
- P4-K1-W2 Stelt een passend aanbod op met gerelateerde services en producten
- P4-K1-W3 Maakt een prijsberekening bij het aanbod
- Geeft leiding
- P4-K2-W1 Plant en verdeelt de werkzaamheden
- P4-K2-W2 Instrueert en begeleidt nieuwe collega's, stagiairs en/of vrijwilligers
- P4-K2-W3 Voert formele gesprekken
- Voert beheerstaken uit
- P4-K3-W1 Maakt een operationeel plan
- P4-K3-W2 Maakt een begrotingsvoorstel
- P4-K3-W3 Bewaakt financiën
lees verder