ANWB Heerlen Stage lopen en leren in onze ANWB winkel
* Je houdt de winkel piekfijn op orde, begroet klanten en leden en beantwoordt hun vragen. We leren je alles over de verschillende producten in onze winkel, zoals kampeerartikelen, outdoorkleding, routekaarten en vignetten. Ook zorgen we dat je mee kunt denken en uitleg kunt geven als een klant een reisverzekering nodig heeft. * Je krijgt de kans om rustig kennis te maken met het team en de organisatie. Jouw stage is een leerperiode voor jou en daarbij ondersteunt onze praktijkbegeleider je graag. Stap voor stap leren we je verkooptechnieken en gespreksvaardigheden, zodat jij straks precies weet hoe je klanten op de beste manier helpt. * Zijn er opdrachten vanuit je opleiding? Dan krijg je de ruimte om die tijdens je stage te maken en om vragen aan collega’s te stellen. Samen zorgen we dat jij je leerdoelen haalt. En bevalt het werk je? Bespreek dan gerust de mogelijkheid om na afloop van je stage bij ons te blijven werken tijdens vakanties of weekenden.
Naar wie zijn wij op zoek?
Deze stage is voor jou een mooie kans om kennis te maken met de arbeidsmarkt en samen te werken met een team. Je vindt het leuk om afwisselende werkzaamheden op te pakken en daardoor veel te leren. In je contact met klanten, leden en collega’s laat je je enthousiasme zien. Zie je een verkoopkans? Dan durf je actie te ondernemen en op klanten af te stappen. Verder: * Volg je de mbo-opleiding Travel & Hospitality (zelfstandig medewerker/leidinggevende) of Detailhandel (verkoopspecialist/leidinggevende). * Heb je ervaring of interesse in retail.
Wat ga je leren?
- Treedt op als aanspreekpunt voor klanten/gasten
- B1-K1-W1 Ontvangt de klant/gast
- B1-K1-W2 Informeert en adviseert de klant/gast
- B1-K1-W3 Verkoopt en/of verhuurt producten en/of diensten
- B1-K1-W4 Signaleert en behandelt klachten
- B1-K1-W5 Onderhoudt in- en/of externe contacten
- B1-K1-W6 Werft klanten/gasten en opdrachten
- Voert administratieve en financiële processen uit
- B1-K2-W1 Stelt informatiemateriaal samen
- B1-K2-W2 Houdt financiële administratie bij en handelt transacties af
- B1-K2-W3 Houdt de administratie bij
- B1-K2-W4 Doet voorstellen voor aftersales of aanpassing van de dienstverlening
- Realiseert commercieel aanbod
- P4-K1-W1 Promoot producten en diensten
- P4-K1-W2 Stelt een passend aanbod op met gerelateerde services en producten
- P4-K1-W3 Maakt een prijsberekening bij het aanbod
- Geeft leiding
- P4-K2-W1 Plant en verdeelt de werkzaamheden
- P4-K2-W2 Instrueert en begeleidt nieuwe collega's, stagiairs en/of vrijwilligers
- P4-K2-W3 Voert formele gesprekken
- Voert beheerstaken uit
- P4-K3-W1 Maakt een operationeel plan
- P4-K3-W2 Maakt een begrotingsvoorstel
- P4-K3-W3 Bewaakt financiën
lees verder