Hotel Restaurant de Echoput Stage Front Office in een culinair hotel
Ben je op zoek naar een uitdagende stageplek in een culinair hotel, reageer dan! Het doel van de stage is om inzicht te krijgen in alle voorkomende werkzaamheden binnen ons bedrijf in de Front Office. Wij zullen er alles aan doen om jou de ‘kneepjes van het vak’ te leren! De voornaamste werkzaamheden bestaan uit; het in- en uitchecken van de hotelgasten, het op een professionele manier beantwoorden van de telefoon, het te woord staan van gasten, het aannemen en verwerken van individuele reserveringen en alle overige voorkomende administratieve werkzaamheden binnen de receptie. Gastbeleving en gastvrijheid zijn bij ons erg belangrijk, draag jij bij om een onvergetelijk verblijf te realiseren voor onze hotelgasten? We zien je sollicitatie graag tegemoet.
Naar wie zijn wij op zoek?
Wij zijn op zoek naar enthousiaste studenten die affiniteit hebben met de hotellerie. Dit ben jij: Je bent een natuurlijke gastvrouw/gastheer Je bent servicegericht en correct zowel in persoon als ook aan de telefoon en via e-mail Je kunt goed samenwerken met een team en denken in het belang van de organisatie. Je staat voor je collega’s klaar en bent bereid om bij te springen waar het even nodig is Je werkt nauwkeurig en bent ook in staat om uitdagingen op te lossen Je bent flexibel beschikbaar en ziet geen probleem in wisselende diensten: je start om 07.00 of om 15.00 uur
Wat biedt het bedrijf?
Dit hebben wij jou te bieden: Een leuke stage met veel uitdagingen in een bedrijf dat al 65 jaar draait om gastvrijheid op hoog niveau Een leuk, divers, jong en groeiend team dat voor elkaar klaar staat Een stagevergoeding Front office trainingen en cursussen Doorgroei mogelijkheden
Wat ga je leren?
- Treedt op als aanspreekpunt voor klanten/gasten
- B1-K1-W1 Ontvangt de klant/gast
- B1-K1-W2 Informeert en adviseert de klant/gast
- B1-K1-W3 Verkoopt en/of verhuurt producten en/of diensten
- B1-K1-W4 Signaleert en behandelt klachten
- B1-K1-W5 Onderhoudt in- en/of externe contacten
- B1-K1-W6 Werft klanten/gasten en opdrachten
- Voert administratieve en financiële processen uit
- B1-K2-W1 Stelt informatiemateriaal samen
- B1-K2-W2 Houdt financiële administratie bij en handelt transacties af
- B1-K2-W3 Houdt de administratie bij
- B1-K2-W4 Doet voorstellen voor aftersales of aanpassing van de dienstverlening
- Realiseert commercieel aanbod
- P4-K1-W1 Promoot producten en diensten
- P4-K1-W2 Stelt een passend aanbod op met gerelateerde services en producten
- P4-K1-W3 Maakt een prijsberekening bij het aanbod
- Geeft leiding
- P4-K2-W1 Plant en verdeelt de werkzaamheden
- P4-K2-W2 Instrueert en begeleidt nieuwe collega's, stagiairs en/of vrijwilligers
- P4-K2-W3 Voert formele gesprekken
- Voert beheerstaken uit
- P4-K3-W1 Maakt een operationeel plan
- P4-K3-W2 Maakt een begrotingsvoorstel
- P4-K3-W3 Bewaakt financiën
lees verder