Gr8 Hotel Oosterhout Stage Afdeling Hotelreserveringen
Word jij onze nieuwe stagiair(e) bij Gr8 Hotels op de afdeling reserveringen? Bij Gr8 Hotels vinden we het belangrijk om goed opgeleid personeel te hebben. De start hiervoor begint mede bij het praktijkgedeelte van de opleiding. Door stagiaires op een juiste en motiverende manier te begeleiden blijven wij ook geprikkeld om het beste uit onszelf te halen. Wij hebben ons doel bereikt wanneer de stagiair(e) Gr8 Hotels verlaat met een extra dosis zelfvertrouwen en een schat aan praktijkervaring rijker. Dus wil je als MBO student de mogelijkheid oppakken om in Nederland alvast een stage te doen in een internationale omgeving/context? Solliciteer dan direct!
Naar wie zijn wij op zoek?
Als stagiair(e) op onze reserveringsafdeling leren we je alles om uiteindelijk voor onze 5 hotelvestigingen reserveringen zelfstandig te kunnen afhandelen. Daarnaast beantwoord je de telefoon en e-mails en ben je veel aan het communiceren met je collega’s in de hotels. Een greep uit de diverse werkzaamheden: Telefonisch en per e-mail verwerken van reserveringen en diverse (aan)vragen; Opstellen van offertes en reserveringsaanvragen; Verzorgen van communicatie vanuit de afdeling naar de hotelvestigingen; Vastleggen en verwerken van nieuwe reserveringen, wijzigingen en annuleringen; Verzorgen en verwerken van de betalingen; Controleren van reserveringen voor aankomst en vertrek; Bewegen van aanvragers (gasten, touroperators, agenten) tot de afname van aanvullende producten; Bijhouden van de centrale afdelingsagenda.
Wat biedt het bedrijf?
Ben jij dit: Je bent een hardwerkende student die besluitvaardig, creatief, administratief vaardig en resultaatgericht is. Omdat je veel tijd aan de telefoon doorbrengt zijn communicatieve vaardigheden ook belangrijk. Tevens moet je een flinke dosis verantwoordelijkheidsgevoel meebrengen en kunnen werken onder tijdsdruk. Daarnaast spreek en schrijf je zowel de Nederlandse als Engels taal vloeiend. Spreek je ook Duits? Dat zou helemaal fantastisch zijn. Wat Bieden we jou: Een uitdagende stage waarin je volledig meedraait op de afdeling Reservations; Een prettige en informele werksfeer; Stagevergoeding van €375 per maand obv 40 uur; Gratis lunch; Reiskostenvergoeding. Onder Gr8 Nederland vallen de vestigingen van Gr8 Hotels en verschillende Burger King, Starbucks en La Place Restaurants waardoor je bij ons veel doorgroeimogelijkheden hebt!
Wat ga je leren?
- Treedt op als aanspreekpunt voor klanten/gasten
- B1-K1-W1 Ontvangt de klant/gast
- B1-K1-W2 Informeert en adviseert de klant/gast
- B1-K1-W3 Verkoopt en/of verhuurt producten en/of diensten
- B1-K1-W4 Signaleert en behandelt klachten
- B1-K1-W5 Onderhoudt in- en/of externe contacten
- B1-K1-W6 Werft klanten/gasten en opdrachten
- Voert administratieve en financiële processen uit
- B1-K2-W1 Stelt informatiemateriaal samen
- B1-K2-W2 Houdt financiële administratie bij en handelt transacties af
- B1-K2-W3 Houdt de administratie bij
- B1-K2-W4 Doet voorstellen voor aftersales of aanpassing van de dienstverlening
- Organiseert activiteiten en ondersteunt bij voorkomende werkzaamheden
- P3-K1-W1 Maakt een planning voor de organisatie van activiteiten
- P3-K1-W2 Bereidt de uitvoering van activiteiten voor
- P3-K1-W3 Begeleidt activiteiten
- P3-K1-W4 Rondt de activiteit af
- P3-K1-W5 Draagt bij aan een veilig en aangenaam verblijf op een recreatiebedrijf/op locatie
- P3-K1-W6 Ondersteunt bij voorkomende werkzaamheden op een recreatiebedrijf/op locatie
- Geeft leiding
- P3-K2-W1 Plant en verdeelt de werkzaamheden
- P3-K2-W2 Instrueert en begeleidt nieuwe collega's, stagiairs en/of vrijwilligers
- P3-K2-W3 Voert formele gesprekken
- Voert beheerstaken uit
- P3-K3-W1 Maakt een operationeel plan
- P3-K3-W2 Maakt een begrotingsvoorstel
- P3-K3-W3 Bewaakt financiën
lees verder