Golden Port Hotel BV Stageplek: Leidinggevende travel & hospitality
De student loopt gedurende 8 uur lang mee achter de receptie, en wordt ter allen tijde ondersteund door onze front office- medewerker. Stagiair verricht voornamelijk receptiewerk, maar assisteert waar nodig ook in onze ontbijtzaal, staat onze gasten te woord en helpt mee met het in- en uitchecken.
Naar wie zijn wij op zoek?
De stagiair moet beschikken over de Engelse taal. Dit is een must, gezien onze klandizie. Hiernaast moet de stagiair zeer klantvriendelijk en gastvrij ingesteld zijn.
Wat ga je leren?
- Treedt op als aanspreekpunt voor klanten/gasten
- B1-K1-W1 Ontvangt de klant/gast
- B1-K1-W2 Informeert en adviseert de klant/gast
- B1-K1-W3 Verkoopt en/of verhuurt producten en/of diensten
- B1-K1-W4 Signaleert en behandelt klachten
- B1-K1-W5 Onderhoudt in- en/of externe contacten
- B1-K1-W6 Werft klanten/gasten en opdrachten
- Voert administratieve en financiële processen uit
- B1-K2-W1 Stelt informatiemateriaal samen
- B1-K2-W2 Houdt financiële administratie bij en handelt transacties af
- B1-K2-W3 Houdt de administratie bij
- B1-K2-W4 Doet voorstellen voor aftersales of aanpassing van de dienstverlening
- Realiseert commercieel aanbod
- P2-K1-W1 Promoot producten en diensten
- P2-K1-W2 Stelt een passend aanbod op met gerelateerde services en producten
- P2-K1-W3 Maakt een prijsberekening bij het aanbod
Kenmerken
- Mogelijkheden voor begeleiding op maat
lees verder