Rotterdam Partners/Rotterdam Tourist Information Stagevacature Cityhost bij Rotterdam Tourist Information
Ben jij een geboren en getogen Rotterdammer, woon je er voor je studie, of ben je er komen wonen omdat je het een te gekke stad vindt? Ben jij hoe dan ook trots op deze prachtige havenstad en wil je jouw kennis en ervaring graag overbrengen op anderen en nog véél meer leren over de meest bijzondere plekken, architectuur en activiteiten in de stad? Ben je op zoek naar een afwisselende en leerzame mbo-stage waar je een vliegende start maakt in het Rotterdamse netwerk? Laten we dan kennismaken! Bij de Rotterdam Tourist Information in Rotterdam Centraal kunnen bezoekers uit de hele wereld terecht voor leuke tips, actuele toeristische informatie en toffe Rotterdamse cadeaus. Je staat voor ze klaar met inspiratie en informatie om hun bezoek aan Rotterdam nóg leuker te maken. Je wijst ze de weg in de stad, helpt ze aan tickets voor tours en attracties en voorziet ze van persoonlijk advies voor hun verblijf. Daarnaast zal je ook af en toe op locatie informeren met de Rotterdam Infobike.
Naar wie zijn wij op zoek?
Wat breng jij mee? - Enthousiasme en enige kennis over de stad. - Vanuit kansen en mogelijkheden denken is voor jou geen punt. - Goede sociale en communicatieve vaardigheden. - Je bent nieuwsgierig en leert graag nieuwe dingen. - Teamspirit. Daarnaast is het ook belangrijk dat jij: - mbo werk- en denkniveau hebt; - een groot hart hebt voor Rotterdam en redelijk op de hoogte bent van het toeristisch aanbod in de stad; - flexibel inzetbaar bent en het prima vindt om gemiddeld één weekenddag per week te werken; - representatief bent; - de Nederlandse en Engelse taal goed beheerst in woord en geschrift (andere vreemde taal is een pre); - in staat bent om mensen te enthousiasmeren en inspireren met een goed verhaal; - bij voorkeur in Rotterdam woont.
Wat biedt het bedrijf?
Wat bieden wij jou? - Een functie in een doelgerichte organisatie met een informele no-nonsense cultuur en een team gezellige collega's. - Werken bij een organisatie die ernaar streeft bezoekers een zo optimaal mogelijke Rotterdam experience te bezorgen. - Een stagevergoeding van € 550,- per maand bij een 36-urige werkweek - De mogelijkheid om je onder te dompelen in Rotterdam, zowel in je werk als tijdens teamuitjes, waardoor je de stad (nog) beter leert kennen. - Een werkplek in het bruisende centrum van Rotterdam.
Wat ga je leren?
- Treedt op als aanspreekpunt voor klanten/gasten
- B1-K1-W1 Ontvangt de klant/gast
- B1-K1-W2 Informeert en adviseert de klant/gast
- B1-K1-W3 Verkoopt en/of verhuurt producten en/of diensten
- B1-K1-W4 Signaleert en behandelt klachten
- B1-K1-W5 Onderhoudt in- en/of externe contacten
- B1-K1-W6 Werft klanten/gasten en opdrachten
- Voert administratieve en financiële processen uit
- B1-K2-W1 Stelt informatiemateriaal samen
- B1-K2-W2 Houdt financiële administratie bij en handelt transacties af
- B1-K2-W3 Houdt de administratie bij
- B1-K2-W4 Doet voorstellen voor aftersales of aanpassing van de dienstverlening
- Realiseert commercieel aanbod
- P4-K1-W1 Promoot producten en diensten
- P4-K1-W2 Stelt een passend aanbod op met gerelateerde services en producten
- P4-K1-W3 Maakt een prijsberekening bij het aanbod
- Geeft leiding
- P4-K2-W1 Plant en verdeelt de werkzaamheden
- P4-K2-W2 Instrueert en begeleidt nieuwe collega's, stagiairs en/of vrijwilligers
- P4-K2-W3 Voert formele gesprekken
- Voert beheerstaken uit
- P4-K3-W1 Maakt een operationeel plan
- P4-K3-W2 Maakt een begrotingsvoorstel
- P4-K3-W3 Bewaakt financiën
lees verder