Conferentiehotel Kontakt der Kontinenten Enthousiaste front office student gezocht!
Je hoeft niet thuis te zijn om je thuis te voelen. Dat is de gedachte waarmee ons team gasten ontvangt en welkom heet. Creer een werelds thuisgevoel, voor elke gast. De receptie vormt het centrale punt van Kontakt der Kontinenten. Hier komt alles samen. Soms ook allemaal tegelijk, maar gelukkig ben jij stressbestendig en blijf je altijd glimlachen. In deze functie ben je het visitekaartje van het hotel en heb je een servicegerichte rol. Natuurlijk doe je dat niet alleen, want je werkt veel samen met je directe collega’s van het Receptieteam. Heb je nog niet zoveel werkervaring? Dan helpen zij je om alles over het vak te leren. Je dagelijkse werkzaamheden bestaan onder andere uit het ontvangen en doorverwijzen van de gasten, het beantwoorden van de telefoon, het aannemen en verwerken van individuele reserveringen, het verstrekken van informatie en verschillende andere administratieve taken.
Naar wie zijn wij op zoek?
Wij zijn op zoek naar een enthousiaste en gastvrije student. Iemand die het leuk vindt om te werken in een internationale omgeving en graag veel over de hotellerie en de verschillende afdelingen wil leren. Duurzaamheid vindt je belangrijk en de flexibiliteit die achter de front office nodig is, is een leuke uitdaging voor je!
Wat biedt het bedrijf?
Wij bieden een leerzame stageplaats waarbij je nauw samenwerkt met het gezellige en internationale team. Je komt in contact met verschillende soorten gasten en bedrijven en kan veel leren over de hotelwereld. Omdat wij een Conferentiehotel zijn kom je zowel in aanraking met de zakelijke markt als met de Leisure guests. Met ongeveer 100 medewerkers vinden we het belangrijk dat er aandacht is voor de medewerkers en ruimte is om te leren. Naast dat wij al jaren studenten opleiden, zijn wij bij MBO Amersfoort ook uitgeroepen tot Excellent leerbedrijf.
Wat ga je leren?
- Treedt op als aanspreekpunt voor klanten/gasten
- B1-K1-W1 Ontvangt de klant/gast
- B1-K1-W2 Informeert en adviseert de klant/gast
- B1-K1-W3 Verkoopt en/of verhuurt producten en/of diensten
- B1-K1-W4 Signaleert en behandelt klachten
- B1-K1-W5 Onderhoudt in- en/of externe contacten
- B1-K1-W6 Werft klanten/gasten en opdrachten
- Voert administratieve en financiële processen uit
- B1-K2-W1 Stelt informatiemateriaal samen
- B1-K2-W2 Houdt financiële administratie bij en handelt transacties af
- B1-K2-W3 Houdt de administratie bij
- B1-K2-W4 Doet voorstellen voor aftersales of aanpassing van de dienstverlening
- Realiseert commercieel aanbod
- P4-K1-W1 Promoot producten en diensten
- P4-K1-W2 Stelt een passend aanbod op met gerelateerde services en producten
- P4-K1-W3 Maakt een prijsberekening bij het aanbod
- Geeft leiding
- P4-K2-W1 Plant en verdeelt de werkzaamheden
- P4-K2-W2 Instrueert en begeleidt nieuwe collega's, stagiairs en/of vrijwilligers
- P4-K2-W3 Voert formele gesprekken
- Voert beheerstaken uit
- P4-K3-W1 Maakt een operationeel plan
- P4-K3-W2 Maakt een begrotingsvoorstel
- P4-K3-W3 Bewaakt financiën
Kenmerken
- Opleiden voor een mbo-certificaat
- Met uitzicht op een vaste baan
- Mogelijkheden voor begeleiding op maat
lees verder