Leidinggevende travel & hospitality

VVV Utrecht

Bij VVV Utrecht word je het visitekaartje van de stad. En wat is er nu leuker dan enthousiast kunnen vertellen over wat er te doen is in ons stadsie? Je adviseert bezoekers uit Nederland, maar ook bezoekers van over heel de wereld, over alle recreatieve mogelijkheden in Utrecht en omgeving. Laat je van je internationale kan zien bij onze buitenlandse bezoekers en blijf dichter bij huis met onze Nederlandse gasten. Met een gastvrije houding ga je tot het uiterste en zorg je voor een onvergetelijke tijd van onze bezoekers. En weten de bezoekers onze VVV niet te vinden? Dat geeft niet! Als Cityhost loop je door de stad en help je mensen op weg naar hun bestemming. Daarnaast verkoop je in de VVV winkel nog producten uit een groot assortiment zoals: souvenirs, cadeaubonnen, fietsroutes en arrangementen. Om alles over de bestemming te weten te komen, zal je ook zelf de stad gaan verkennen en in de schoenen van de bezoeker staan.

Naar wie zijn wij op zoek?

3e of 4e jaars student(e) aan een MBO-opleiding niveau 3 of 4 gericht op toerisme; Minimaal 20 weken beschikbaar; voor 38 uur in de week; Uitstekende beheersing van de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift; Enthousiaste teamspeler met doorzettingsvermogen; Klantvriendelijke instelling en representatieve uitstraling; Affiniteit met en kennis van Utrecht is uiteraard belangrijk; Bekendheid met kassawerkzaamheden is een pr; Woonachtig in of nabij Utrecht.

Wat biedt het bedrijf?

Een gezellige, warme teamsfeer en een zeer leerzame en diverse stageplek in het Toerisme! Een stagevergoeding van 300,- bruto. 25% korting op aankopen op artikelen in de VVV winkel.(met uitzondering op cadeaukaarten)

Wat ga je leren?

  • Treedt op als aanspreekpunt voor klanten/gasten
  • B1-K1-W1 Ontvangt de klant/gast
  • B1-K1-W2 Informeert en adviseert de klant/gast
  • B1-K1-W3 Verkoopt en/of verhuurt producten en/of diensten
  • B1-K1-W4 Signaleert en behandelt klachten
  • Behoort niet tot het takenpakket Behoort niet tot het takenpakket: B1-K1-W5 Onderhoudt in- en/of externe contacten
  • B1-K1-W6 Werft klanten/gasten en opdrachten
  • Voert administratieve en financiële processen uit
  • B1-K2-W1 Stelt informatiemateriaal samen
  • Behoort niet tot het takenpakket Behoort niet tot het takenpakket: B1-K2-W2 Houdt financiële administratie bij en handelt transacties af
  • B1-K2-W3 Houdt de administratie bij
  • B1-K2-W4 Doet voorstellen voor aftersales of aanpassing van de dienstverlening
  • Realiseert commercieel aanbod
  • P4-K1-W1 Promoot producten en diensten
  • Behoort niet tot het takenpakket Behoort niet tot het takenpakket: P4-K1-W2 Stelt een passend aanbod op met gerelateerde services en producten
  • Behoort niet tot het takenpakket Behoort niet tot het takenpakket: P4-K1-W3 Maakt een prijsberekening bij het aanbod
  • Geeft leiding
  • Behoort niet tot het takenpakket Behoort niet tot het takenpakket: P4-K2-W1 Plant en verdeelt de werkzaamheden
  • Behoort niet tot het takenpakket Behoort niet tot het takenpakket: P4-K2-W2 Instrueert en begeleidt nieuwe collega's, stagiairs en/of vrijwilligers
  • Behoort niet tot het takenpakket Behoort niet tot het takenpakket: P4-K2-W3 Voert formele gesprekken
  • Voert beheerstaken uit
  • Behoort niet tot het takenpakket Behoort niet tot het takenpakket: P4-K3-W1 Maakt een operationeel plan
  • Behoort niet tot het takenpakket Behoort niet tot het takenpakket: P4-K3-W2 Maakt een begrotingsvoorstel
  • Behoort niet tot het takenpakket Behoort niet tot het takenpakket: P4-K3-W3 Bewaakt financiën
zoek school die deze opleiding aanbiedt

solliciteer nu of neem contact op
lees verder