Golden Tulip Zoetermeer - Den-Haag Enthousiaste Front Office topper gezocht!
Golden Tulip Zoetermeer-Den Haag is een 4-sterren hotel met zowel hotelkamers als ruime appartementen, meeting rooms, een bar en een restaurant. Het NS Station 'Zoetermeer' en de tramhalte 'Driemanspolder' zijn gelegen op slechts 2 minuten loopafstand van het hotel. Wij zijn op zoek naar een enthousiaste leerling die in het kader van hun toeristische opleiding hun stage bij ons hotel zouden willen voldoen. Het doel van de stage is om inzicht te krijgen in alle voorkomende werkzaamheden aan de Front Office. Gedurende de stage dien je de werkzaamheden dan ook zelfstandig te kunnen uitvoeren. Je verzorgd niet alleen het in- en uitchecken van een gast, maar ook de bijbehorende administratieve werkzaamheden, informatie voorziening en het aannemen van reserveringen. Oftewel je bent het visitekaartje van het hotel. Deze functie is per november 2024 beschikbaar, bij voorkeur voor (minimaal) 20 weken.
Naar wie zijn wij op zoek?
Wij zoeken iemand die: - enthousiast is - gastvriendelijk is - goed kan samenwerken, maar ook zelfstandig - nauwkeurig is - goede kennis van de Nederlandse en Engelse taal heeft, zowel mondeling als schriftelijk - representatief is - flexibel inzetbaar is, zowel met betrekking op de werktijden (ochtenddienst/avonddienst) als het helpen van andere afdelingen, zoals F&B
Wat biedt het bedrijf?
Wij bieden jou: - een stagevergoeding - 1 maaltijd per dienst - een gezellige werksfeer - voldoende mogelijkheden om ervaring op te doen
Wat ga je leren?
- Treedt op als aanspreekpunt voor klanten/gasten
- B1-K1-W1 Ontvangt de klant/gast
- B1-K1-W2 Informeert en adviseert de klant/gast
- B1-K1-W3 Verkoopt en/of verhuurt producten en/of diensten
- B1-K1-W4 Signaleert en behandelt klachten
- B1-K1-W5 Onderhoudt in- en/of externe contacten
- B1-K1-W6 Werft klanten/gasten en opdrachten
- Voert administratieve en financiële processen uit
- B1-K2-W1 Stelt informatiemateriaal samen
- B1-K2-W2 Houdt financiële administratie bij en handelt transacties af
- B1-K2-W3 Houdt de administratie bij
- B1-K2-W4 Doet voorstellen voor aftersales of aanpassing van de dienstverlening
- Realiseert commercieel aanbod
- P4-K1-W1 Promoot producten en diensten
- P4-K1-W2 Stelt een passend aanbod op met gerelateerde services en producten
- P4-K1-W3 Maakt een prijsberekening bij het aanbod
- Geeft leiding
- P4-K2-W1 Plant en verdeelt de werkzaamheden
- P4-K2-W2 Instrueert en begeleidt nieuwe collega's, stagiairs en/of vrijwilligers
- P4-K2-W3 Voert formele gesprekken
- Voert beheerstaken uit
- P4-K3-W1 Maakt een operationeel plan
- P4-K3-W2 Maakt een begrotingsvoorstel
- P4-K3-W3 Bewaakt financiën
lees verder