Hampshire Hotel Delft Centre Time of your Life..........
Je treedt binnen in een warm en gezellig hotel. Je dag start zodra je het hotel binnen loopt, ook jij bent de ster van het hotel en betreedt het hotel via de hoofdingang. Na binnenkomst loop je iedereen even langs om goedendag te zeggen. Je neemt de dag door wat er te verwachten is, je treft voorbereidingen om in de ochtend of de avond de gasten een optimale gastbeleving te geven. Wanneer er geen gasten zijn ontwikkel je in jouw kennis op het gebied van reserveringen, telefoongesprekken en gastbeleving. Wie weet sluit je je dienst af met een leuk optreden op onze mainstage
Naar wie zijn wij op zoek?
Ben jij degene die graag de rode loper uitrolt voor onze gasten en hen verwelkomt bij ons thuis in Delft? Ben je makkelijk in de omgang, een aanpakker en heb je ook nog affiniteit met muziek? Dan ben jij misschien onze ster!
Wat biedt het bedrijf?
Hampshire Hotel- Delft Centre is een Delfts familiebedrijf waar het thema muziek de boventoon voert. Tijdens je stageperiode word je eerst backstage getraind om daarna het podium te betreden en zelfstandig shifts te draaien. We hebben een aantal bevlogen leermeesters in ons team die je graag de kneepjes van het hotelvak leren. Inmiddels hebben we ruim 10 jaar ervaring in het begeleiden van stages.
Wat ga je leren?
- Treedt op als aanspreekpunt voor klanten/gasten
- B1-K1-W1 Ontvangt de klant/gast
- B1-K1-W2 Informeert en adviseert de klant/gast
- B1-K1-W3 Verkoopt en/of verhuurt producten en/of diensten
- B1-K1-W4 Signaleert en behandelt klachten
- B1-K1-W5 Onderhoudt in- en/of externe contacten
- B1-K1-W6 Werft klanten/gasten en opdrachten
- Voert administratieve en financiële processen uit
- B1-K2-W1 Stelt informatiemateriaal samen
- B1-K2-W2 Houdt financiële administratie bij en handelt transacties af
- B1-K2-W3 Houdt de administratie bij
- B1-K2-W4 Doet voorstellen voor aftersales of aanpassing van de dienstverlening
- Realiseert commercieel aanbod
- P4-K1-W1 Promoot producten en diensten
- P4-K1-W2 Stelt een passend aanbod op met gerelateerde services en producten
- P4-K1-W3 Maakt een prijsberekening bij het aanbod
- Geeft leiding
- P4-K2-W1 Plant en verdeelt de werkzaamheden
- P4-K2-W2 Instrueert en begeleidt nieuwe collega's, stagiairs en/of vrijwilligers
- P4-K2-W3 Voert formele gesprekken
- Voert beheerstaken uit
- P4-K3-W1 Maakt een operationeel plan
-
Behoort niet tot het takenpakket: P4-K3-W2 Maakt een begrotingsvoorstel
- P4-K3-W3 Bewaakt financiën
Kenmerken
- Mogelijkheden voor begeleiding op maat
lees verder