Thermen Resorts: Thermen Maarssen Unieke leerplek in de hospitality & wellnesswereld
Als Front Office stagiair(e) sta jij aan het begin van een onvergetelijke dag voor onze gasten. Met jouw glimlach, en die van jouw collega’s, heet je ze welkom. Want door een grote glimlach of een vriendelijk woord worden onze gasten blij én voelen ze zich thuis. Oprechte aandacht, dat gunnen wij onze gasten. En zo kunnen we ze iedere dag verwennen, verrassen en verwachtingen overtreffen. Je ontvangt onze gasten, checkt ze in of uit, geeft ze informatie en biedt ze de best mogelijke service. Natuurlijk doe je dit niet alleen, je bent er immers ook om te leren. Je collega’s van de Front Office helpen je en zijn er voor je.
Naar wie zijn wij op zoek?
Dit ben jij: ons visitekaartje Als onze nieuwe Front Office Stagiair(e) ben jij op én top gastvrij en heb je oprechte aandacht voor een ander. En… - Heb je een grote glimlach, op ieder moment van de dag! - Ben je op zoek naar een stage van minimaal drie maanden - Volg je een opleiding op MBO niveau - Ben je representatief, leergierig en servicegericht - Ben je flexibel inzetbaar, ook in de avonden en weekenden
Wat biedt het bedrijf?
Bij ons werken betekent... Naast gastgerichtheid en kwaliteit sta jij bovenaan ons lijstje. Daarom… ...vind je bij ons: - Een ontspannen (werk)omgeving - Een sterk familiegevoel - Een hecht team dat voor elkaar door het vuur gaat - Positieve energie! ...krijg je bij ons: - De ruimte om je privéleven, studie of andere baan te combineren - De kans om jezelf te ontwikkelen. De Thermen Academy helpt je hierbij - Leuke extra’s, zoals korting op onze producten én ontspannen in onze sauna's
Wat ga je leren?
- Treedt op als aanspreekpunt voor klanten/gasten
- B1-K1-W1 Ontvangt de klant/gast
- B1-K1-W2 Informeert en adviseert de klant/gast
- B1-K1-W3 Verkoopt en/of verhuurt producten en/of diensten
- B1-K1-W4 Signaleert en behandelt klachten
- B1-K1-W5 Onderhoudt in- en/of externe contacten
- B1-K1-W6 Werft klanten/gasten en opdrachten
- Voert administratieve en financiële processen uit
- B1-K2-W1 Stelt informatiemateriaal samen
- B1-K2-W2 Houdt financiële administratie bij en handelt transacties af
- B1-K2-W3 Houdt de administratie bij
- B1-K2-W4 Doet voorstellen voor aftersales of aanpassing van de dienstverlening
- Realiseert commercieel aanbod
- P4-K1-W1 Promoot producten en diensten
- P4-K1-W2 Stelt een passend aanbod op met gerelateerde services en producten
- P4-K1-W3 Maakt een prijsberekening bij het aanbod
- Geeft leiding
- P4-K2-W1 Plant en verdeelt de werkzaamheden
- P4-K2-W2 Instrueert en begeleidt nieuwe collega's, stagiairs en/of vrijwilligers
- P4-K2-W3 Voert formele gesprekken
- Voert beheerstaken uit
- P4-K3-W1 Maakt een operationeel plan
- P4-K3-W2 Maakt een begrotingsvoorstel
- P4-K3-W3 Bewaakt financiën
lees verder