Central Park Voorburg Stagiair(e) front office boutique hotel
Je start de dag met het uitchecken van onze vertrekkende gasten. Daarna ga je alles in orde maken voor de aankomende gasten. Wij werken met ons hotelreserveringssysteem Mews. Tijdens de stage volg je de mews-academy waardoor je het systeem volledig leert kennen. Halverwege de dag is het de taak om de kamers van aankomende gasten volledig te inspecteren. Gedurende de dag beantwoord je de telefoon, behandel je de binnenkomende emails en verwelkom je de restaurant en hotelgasten. Hotelgasten begeleid je naar hun kamers waarna je een volledige uitleg geeft over onze kamers en werkwijze van het ontbijt.
Naar wie zijn wij op zoek?
Wij zijn op zoek naar studenten die houden van gastvrijheid. De wens van onze gasten staat bij Central Park centraal. De gast moet zicht thuis voelen. Ben jij niet bang om een gesprek aan te gaan, kun je netjes werken en goed communiceren met collega's dan voel jij je hier als een vis in het water.
Wat biedt het bedrijf?
Het team van Central Park is als een familie. Wij zijn een klein bedrijf waarin wij er naar streven om het zowel de gasten als personeelsleden naar het zin te maken. Central Park is lid van de internationale hotelketen Relais & Chateaux. Ben je geïnteresseerd om na je opleiding in het buitenland te gaan werken dan is deze stageplaats een mooie opstap!
Wat ga je leren?
- Treedt op als aanspreekpunt voor klant/gast/reiziger/bezoeker
- B1-K1-W1 Ontvangt de klant/gast/reiziger/bezoeker
- B1-K1-W2 Informeert en adviseert de klant/gast/reiziger/bezoeker
- B1-K1-W3 Verkoopt en/of verhuurt producten en/of diensten
- B1-K1-W4 Signaleert en behandelt klachten
- B1-K1-W5 Onderhoudt in- en/of externe contacten
- Voert administratieve processen uit
- B1-K2-W1 Houdt de voorraad bij
- B1-K2-W2 Verzamelt en verwerkt informatie
- B1-K2-W3 Houdt de administratie bij
- Organiseert en voert activiteiten uit
- B1-K3-W1 Maakt een planning voor de organisatie van activiteiten
- B1-K3-W2 Bereidt de uitvoering van activiteiten voor
- B1-K3-W3 Begeleidt activiteiten
- B1-K3-W4 Rondt de activiteit af
- Werkt in de gastvrijheidsbranche
- B1-K4-W1 Voert voorbereidende werkzaamheden uit
- B1-K4-W2 Neemt reserveringen aan en adviseert de gasten
- B1-K4-W3 Adviseert gasten en registreert de bestelling
- B1-K4-W4 Maakt dranken serveergereed
- B1-K4-W5 Serveert de bestelling en ruimt af
- B1-K4-W6 Creëert en onderhoudt de sfeer
- B1-K4-W7 Bewaakt het sociaal-hygiënisch beleid
- B1-K4-W8 Voert afrondende werkzaamheden uit
lees verder